澳門國際機場確保惡劣天氣下航空延誤后對旅客的保障
受颱風天氣“蓮花”影響,機場方面啟動了抗颱風應急預案,謹遵貫徹“安全、效率、效益”之宗旨,聯合各營運單位做好延誤準備及保障工作,合力迎戰“蓮花”。
提高極端天氣防御及處理能力
以澳門民航局審批的「惡劣天氣下的機場營運程式」為指引,澳門國際機場協調各營運部門和合約承包商按照抗颱風應急預案要求,針對三防工作(防風、防雨、防雷電)進行設備檢查、保護、安置工作,以提高應對極端天氣災害的綜合防御和處置能力;同時,澳門國際機場確保機場內各服務設施之正常運作,務求令旅客即使在颱風及惡劣天氣期間都可享用到優質的人性化服務。
強化航延聯動和協調機制
颱風極端天氣會給航班運行帶來一定影響,航班延誤和取消機率定會有所增加。澳門國際機場聯合各營運單位增強航班延誤的聯動和協調機制,要求航空公司對於需要取消的航班儘量提早通知旅客,同時進一步提升旅客安排能力。機場方面利用航站樓內LED顯示屏、機場網頁、APP等平臺,向旅客及時發佈天氣情況及航空公司所提供的航班訊息,使現場旅客第一時間知曉相關資訊。
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