2015年7月23日11:30，鄭州機場值機崗位值班主任楊卓打來電話：一位旅客帶有人體器官--肝臟，去往上海，因為高速堵車趕不上吉祥航空的航班，想改乘南航12:50的cz3593航班，此時離航班停止辦理手續(xù)的時間只有40分鐘，旅客剛下高速，萬分焦急。醫(yī)學理論上講，肝臟在離開人體10小時后就無法移植，也就是說這個千辛萬苦找到，并且配對成功的人體肝臟，如果不能在下午4點之前進行移植，就沒有任何價值了，而另一個翹首企盼，希望借此延續(xù)生命的希望也就轟然破滅了。

　　南航河南地服的值班分隊長孫黎接到這個消息后立即行動：向楊卓索要旅客的身份信息，通知補票處為旅客出票，通知值機提前為旅客辦理登機牌，聯(lián)系旅客直接到南航61號值班主任柜臺。11:52分，旅客趕到柜臺，滿頭大汗。此時離登機只有18分鐘。孫黎早已在柜臺等候旅客。她簡單介紹了一下自己，就帶著旅客向機場安檢綠色通道趕去，簡潔明了的說明情況，安檢工作人員也急忙行動。孫黎一路帶旅客通過安檢，到達登機口，此時剛好12:00，離登機還有10分鐘。旅客深深的松了一口氣，繼而緊緊握住孫黎的手，感激不已：“要是沒有你們提前做這么多的準備工作，我是很難趕上這個航班的，你們幫助我挽救了一條生命啊!”孫黎也深有感觸：“拯救生命是人類共同的義務，我們做的只是其中一點點。這樣的事情我們還要繼續(xù)做下去，努力傳遞這個社會的正能量!”

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