抗戰勝利70周年閱兵在即，青島機場作為機場旅客服務第一線，肩負著責無旁貸的重大保障任務。此次活動是黨和國家的一項重大政治任務，也是對民航運輸保障工作的一次嚴峻考驗，為順利完成保障任務，青島機場全員統一戰線，牢固樹立大局意識，周密部署、以飽滿的精神和滿腔的愛國熱情扛起了為抗戰勝利70周年活動保駕護航的旗幟。

　　服務方面

　　領導干部坐鎮一線現場指揮

　　保障期間，青島機場各級領導干部將全身心投入一線，各部門值班經理要把一線變成移動辦公室，現場辦公、現場指揮、現場管理，要時刻與員工堅守在一起，鼓舞員工士氣、提高現場處置效率、強化現場管控力度，要集中火力做好重點航線、重要航班的保障。

　　分秒必爭強化應急處置

　　為確保應急處置到位，青島機場進一步梳理并完善了應急處置預案，要求各部門一旦出現大面積航班延誤等突發狀況，要反應迅速、全力配合、相互協作，做到有人負責、付得起責。各部門根據 《防沖擊應急處置預案》，針對過激旅客或者群體性事件，加強了對服務臺、值機柜臺、隔離區、登機口等區域及周邊的管控，強調事前預警和人員備勤。

　　緊抓三條主線固守安全防線

　　做好人員動態的日排查、“零報告”，要求各部門時刻關注人員疲勞現象，確保杜絕發生人為原因造成的業務差錯，同時要求員工做好服務的同時要關注現場旅客情況，人流密集情況下要及時做好人員分流，值機員、服務員要強化人員識別，與公安建立常態化聯系機制，強化突發情況下的聯動協作。發生大面積延誤時，要做好信息傳遞、旅客問詢和情緒安撫工作，為旅客提供周到、細致的服務，及時化解矛盾。

　　針對設施設備高壓運轉的現狀，青島機場組織了專項排查，各部門強化了設施設備日常檢查，做到了日常有檢查、應急有預案。同時針對行李傳送帶、離港系統、自助值機系統、登機口設備、車輛、航顯等重點環節，要求保障部門高度關注，根據使用情況隨時與維保單位加強溝通聯系，確保排故及時高效。

　　行李運輸安全不容忽視，青島機場從近期諸多安全事件中深刻吸取教訓，要求全員關注行李安全問題，在活動保障期間，值機柜臺要加強旅客鋰電池、充電寶等行李的問詢，并在值機柜臺前運用提示牌告知旅客，要加強大件行李的管控，落實無主行李的處置程序。行李分揀崗位要做好旅客行李的安全運輸工作，在搬運旅客行李過程中發現任何異常情況要及時向上級報告，并做好妥善處置;登機口服務員要嚴格大件行李管控，對超大、超重等超規格行李要及時栓掛手工行李條，并向旅客做好解釋工作。

　　抓好服務質量以飽滿精神向祖國致禮。

　　安全方面

　　青島機場設"三關"嚴查旅客登機憑證，其中外巡崗位要切實把好入口關，嚴防送客及其他無關人員進入待檢區，內巡崗位要密切觀察客流動向，及時做好人員分流、疏導工作，驗證崗位要嚴格按照查驗"三步驟"核對人員信息，符合民航局要求方可準許通過，崗位間要增強補位意識，加強溝通配合，提高現場整體作戰能力。貨檢部要調研走訪各大貨代公司，了解掌握貨主需求，以便根據貨量及航班時間，妥善安排保障工作。監護部門要加大對車輛、人員證件檢查力度，加強對航空器的保障力量，嚴防無關人員、小動物闖入。護衛一部要繼續協助公安部門做好"三亂"治理工作，加強公共區域管控，為旅客凈化候機環境，維護機場良好形象。

　　針對客流高峰或可能出現的大面積航班延誤情況，部門要做到未雨綢繆、動態管理、合理調配，同時，積極引導老弱孕等旅客由快速通道過檢,為旅客營造安全、順暢的過檢環境。

　　青島機場號召全員不畏艱難、不退不讓、不講條件，做好本職工作、抓好安全落實，用實際行動慶�？箲饎倮�70周年!

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