2015年9月3日上午09：46分，從西安前往北京的東航MU2101航班順利抵達(dá)，機(jī)上載有50多名參加第十八屆全球乳癌患者支持大會(huì)(RRI)的代表團(tuán)成員，一行佩戴粉色絲巾的特殊旅客高興地走出客艙。

　　前期接到此航班進(jìn)港保障任務(wù)后，東航北京分公司地服部各部門高度重視，因得知此團(tuán)成員比較特殊，有抗癌專家、乳腺癌患者、乳腺癌患者家屬、抗癌宣傳大使等，各部門周密部署，成立專項(xiàng)保障小組，確保為旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨的服務(wù)。

　　09：20分，要客服務(wù)分部值班經(jīng)理陳曉璐帶領(lǐng)著精心挑選的服務(wù)保障專家在廊橋口等候，09：46分，飛機(jī)落地，四位保障專家將50多名旅客分流引導(dǎo)至行李大廳提取行李。同時(shí)旅客三分部安排行李提取工優(yōu)先提取該團(tuán)行李。引導(dǎo)期間，一位抗癌6年的阿姨對(duì)陳曉璐講起了她的抗癌歷史，“我得乳腺癌已經(jīng)6年了，6年前醫(yī)生告訴我最多只能活一年，可是我不愿被命運(yùn)打敗。我參加了抗癌協(xié)會(huì)，與病魔抗?fàn)帲�希望你們一定要珍惜現(xiàn)在的幸福生活……”另一位癌癥專家也跟對(duì)年輕的小伙伴講述了什么是“RRI”，“即主要是通過(guò)乳癌醫(yī)療與學(xué)術(shù)之交流，讓病友獲得更多更先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)。并以癌友身份互相支持，傳承與分享經(jīng)驗(yàn)。”小伙伴們聽了之后，被他們與命運(yùn)斗爭(zhēng)的精神所折服。

　　在地面服務(wù)部要客服務(wù)分部員工的一路陪護(hù)下，“抗癌團(tuán)體”順利領(lǐng)取了自己的行李，臨行前與工作人員合影，感謝大家的傾心服務(wù)，望著踏上前往駐地的大巴的旅客們，大家真心祝福她們?cè)缛湛祻?fù)。

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