對即將到來的2015年中秋、國慶“雙節”運輸服務保障工作，國航湖北分公司早行動、早部署，結合生產實際特點，明確相關要求，成立“雙節”運輸保障工作領導小組，全面協調節日期間安全運行服務工作。

　　分公司領導要求廣大干部員工要正確處理好安全與服務的關系，以確保持續安全，實現零差錯為目標，始終堅持安全第一、預防為主的思想，靜下心來抓安全，遵章守紀保安全，統一思想，堅定信心，嚴格標準，全力做好“兩節”期間運輸服務保障工作。結合節日期間航班增多、客流集中、保障難度增大的情況，分公司要求各生產單位要不斷細化不正常航班保障預案，強化現場處置能力與效率，加強旅客疏導與解釋，領導干部要積極發揮示范表率作用，深入生產一線，靠前指揮協調，加強信息傳遞，杜絕群體性事件、輿情事件發生。在運行保障方面，各單位要切實加強生產組織協調聯動，持續做好天氣趨勢監控，加強信息傳遞，強化機組力量搭配，保障飛機維修品質，確保飛行處于適航狀態，進一步細化完善應急保障流程，強化應急處置能力提升，確保節日期間航班運行順暢。

　　特別是針對近期安全工作重點，分公司提出明確要求，重點強化員工規章操作意識，倡導員工自覺遵守規章制度，爭做手冊員工，嚴禁違章操作。重點關注關鍵崗位、重點人員、關鍵環節安全自查，不斷強化人員安全管理意識。深入抓好安全風險管控，重點做好現階段風險點措施落實情況跟蹤監督，要將別人的不安全事件作為自身安全管理工作的著力點，做到舉一反三，查找自身不足。持續以特殊服務保障要求，加強安全過程管理，嚴把旅客值機關，加強客艙安全檢查，細致做好空中、地面安全保衛工作，確保旅客生命財產安全。認真開展節前安全檢查，從人員排班、措施落實等方面，加強安全檢查管理力度，增強全員保障信心。

　　根據分公司“雙節”安全運輸服務保障要求，各生產單位結合自身特點，加強針對性措施落實。飛行部采取部門領導和飛行干部值班雙崗制，持續堅持航前檢查及送機組制度，嚴把機組力量關，留足機組備份，同時將飛行技術作風整頓活動要求融入到“雙節”安全保障之中，切實增強安全飛行裕度。客艙服務部進一步細化安全保障要求，加強節前安全動員部署，持續做好值班干部送機組和機坪檢查力度，并將特殊服務保障要求與空中安全保衛工作有機結合，抓好安全工作落實。地面服務部持續加強“預服務”管理，強化值班力量配備，根據客流高峰，增開值機柜臺，加強值機區域外圍人員引導力度，精心做好設備維護，確保現場服務有序;加強新拖車駕駛員以老帶新培訓，采用新航線首航標準，堅決杜絕新手上車操作，杜絕不安全事件發生。生產指揮中心針對機場T3建設不停航施工帶來的部分機坪關閉，橋位資源緊張和遠機位保障問題，積極發揮中心樞紐保障作用，與相關單位加強協調聯動，整合內外資源，努力爭取靠橋率，做到在機位緊張的特殊情況下，分公司航班優先停靠3號停機坪，同時，加強生產運行監控，根據航班調整、決策情況，及時做好信息發布和預案落實工作，努力降低公司內部原因造成的航班延誤。

　　為了給乘坐國航航班出行的旅客帶來吉祥歡樂，分公司精心營造“雙節”溫暖喜慶氛圍，地面服務部頭等艙休息室將為旅客奉上精心挑選的月餅等各種節日美食，給旅客送去節日的美好祝福。此外，客艙服務部“楚韻”乘務組將在中秋、國慶當天開展節日主題航班特色活動，乘務員在萬米高空與旅客歡度中秋國慶，共祝祖國繁榮昌盛。

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