今年國慶節日期間，西寧機場預計完成運輸起降791架次，旅客吞吐量9.6萬人次，貨郵吞吐量315噸，同比增長4.5%、5.9%、17%。節日期間，由西寧機場出港的旅客主要集中在北京、西安、杭州、成都、深圳、南京等城市。為滿足旅客出行需求，青海機場公司加大了熱點城市的航班密度，其中西寧至西安每天13班，北京每天7班，杭州每天6班，成都、南京每天5班、深圳每天4班、廣州每天3班。

　　為做好節日期間的旅客服務保障工作，西寧機場采取多項措施力促旅客平安出行，溫馨出行。

　　營造節日氛圍 提升出行體驗

　　為烘托節日氛圍，西寧機場對旅客候機環境進行了布置，在旅客服務中心、值機柜臺、經營性駐樓單位門楣位置懸掛國旗，在航站樓電子屏播放慶祝節日畫面，營造愉快的出行氛圍。同期，西寧機場組織部分商家推出“喜迎國慶，金秋豪禮”促銷活動，包括贈送禮品、商品折扣及提供特惠商品等頗具吸引力的優惠項目。

　　國慶假日期間西寧機場在航班高峰時段開足值機柜臺和安檢通道，設立流動服務崗，對特殊旅客和晚到旅客進行引導，盡可能減少廣大旅客排隊現象。針對西寧離港旅客多攜帶酸奶等青海特色產品的情況，及時提醒旅客將酸奶、蜂蜜等液態物品打包托運。此外根據民航規定，將嚴格執行民航局關于鋰電池及危險品的航空運輸規定，充電寶、鋰電池必須隨身攜帶，不得夾帶在行李中托運。

　　旅客辦理值機手續時，值機區域除正常的頭等艙、經濟艙金/銀卡旅客柜臺外，還將開放團隊柜臺、補托運行李柜臺和值班、改簽柜臺，方便旅客辦理乘機手續。值班柜臺在航班結載前10分鐘開始進行“航班結載時間提醒”服務，提示晚到旅客盡快前往值班柜臺辦理乘機手續，張貼“晚到旅客標識“，方便快速通過安全檢查。

　　優化服務保障 悉心為民服務

　　在做好旅客服務引導的基礎上，西寧為有應急需要的旅客免費提供邦迪創可貼、酒精棉花等服務。如果有無陪老人、兒童及輪椅旅客出行，可以直接前往候機大廳中央的旅客服務中心，服務人員會全程陪同旅客辦理值機手續、通過安檢、送達登機口候機、優先登機與空乘做好交接，給予特殊旅客尊享、無憂的候機體驗。

　　國慶期間，如果遇到航班延誤情況，機場將及時播放航班動態廣播，協助航空公司為旅客提供航延服務。如果有旅客需要改簽、退票，建議先聯系出票代理，服務員也會在登機口解答旅客疑問。

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