福建省殘疾人聯合會授予廈航“大愛無疆 服務周到”錦旗

　　為期8天的第九屆全國殘疾人運動會于9月12日至19日在成都如期舉行。廈航堅守“以誠為本，以客為尊”服務理念，積極烘托“心服務，善先行”服務文化氛圍，履行社會責任，圓滿完成全國第九屆殘疾人運動會福建代表團運輸保障任務。

　　暖心服務，助夢健兒

廈航工作人員備齊輪椅早早守候在廊橋口，迎接代表團載譽歸來

　　在運動員出發前，廈航成立專門保障小組，派員拜訪省殘聯，主動對接代表團，了解代表團成員構成及特殊保障需求;隨后相關運行保障部門對此召開專題會議，結合代表團需求，布置保障任務細化往返程服務保障方案。9月10日代表團出發當天，廈航福州分公司安排專人進行服務引導;專設三個柜臺辦理值機及優先行李托運手續，并為需要輪椅服務的運動員提前備好輪椅。由于準備充分。僅用二十幾分鐘就完成了105名運動員的接收和110余件行李的托運，大大節約了代表團手續辦理時間，確保順利登機。

廈航專設三個柜臺辦理值機及優先行李托運手續

　　為確保代表團此次旅程便捷舒適，廈航專門調整B787夢想飛機執飛當日的MF8435航班。恰逢教師節，乘務組精心策劃了“彩虹助力，展翅翱翔”的特色機上活動，送上教師節感恩卡。代表團成員紛紛寫下對教練的“心里話”。飛鏢隊張先生在卡片上寫著：“感謝教練半年多來的辛勤付出和耐心指導，您辛苦了!謝謝您!”誠摯的表達讓感動充溢客艙。當天也是運動員姜先生的生日，伴著生日歌，乘務組送上精心準備的生日蛋糕，在所有人的祝福中，姜先生感動地說：“這是我最難忘的一次生日，這份驚喜太意外了!我都聽在耳里，記在心里了!”航班上，乘務組為代表團送上由嚴格依照運動運參賽飲食標準精心準備的餐食，獲得代表團的高度好評。

　　心意常在，白鷺常伴

運動員受邀分享榮譽背后的艱辛與付出

　　9月20日，代表團乘坐MF8436航班載譽歸來。在回程航班上，乘務組特地準備了十天前去程航班上特色活動的照片作為心意禮物，贈予每一名隊員作為留念。乘務員于露在當天客場廣播中驕傲地向全體旅客宣讀了代表團的驕人戰果：“共獲金牌26枚，創造福建代表團歷史最好成績!多個運動項目打破世界紀錄，創造殘運會歷史最好成績!他們是福建的驕傲!”

　　隨后，代表團教練和運動員受邀分享榮譽背后的艱辛與付出，獲得所有旅客的敬意與掌聲。航班上特地準備了福州特色的茉莉花茶飲品，代表團成員在品嘗之后，更對廈航的暖心服務表示了最誠摯的感謝：“廈航此次熱情的招待，讓我們倍感親切。坐上廈航的飛機就好像感受到回家一般的溫馨!”

　　下午14:19，MF8436航班準點到達福州，廈航福州分公司地面工作人員備齊輪椅等設備，再次早早守候在廊橋口，迎接代表團的凱旋。福建省殘疾人體育運動管理中心主任王宗堯隨團步出客艙，對此廈航此次運輸保障工作給予充分肯定，并代表福建省殘疾人聯合會授予廈航“大愛無疆 服務周到”的錦旗。福建代表團全體人員與分公司工作人員合影留念，并自發地豎起大拇指，齊聲高呼：“廈航，贊!”，回音響徹整個候機大廳。

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