海南航空北京地服事業部離港控制員王冉

　　每當夜深人靜，依然可以在離港控制室看到一個堅守崗位、努力工作的身影，這個身影就是海南航空北京地服事業部離港控制員王冉。

　　離港控制，可以說是值機室的大腦，負責日常航班的建立和維護、機型的變更、各類高端旅客座位的安排以及監控整個離港系統的運轉。作為北京地服事業部值機分部工作的后臺保障部門，離港的任何一點差錯，都會直接導致航班的延誤甚至出現更大的安全隱患。王冉在十年工作中努力要求自己，養成了嚴謹的工作態度并鍛煉了較強的業務技能。

　　雨雪等惡劣天氣，是對民航服務最殘酷的考驗，王冉參加工作這十年來，經歷了不知道多少次惡劣天氣導致的航班大面積延誤。每次數據的錄入，信息的修改，王冉都要反復核查，并沒有因為是重復性工作就放松了警惕，多年來已經形成了一種“強迫癥”。之所以這么認真嚴謹，是因為王冉深深地知道，民航安全，重于泰山，要把安全意識真正融入到腦，融入到心，才能給每一位選擇海南航空的乘客一段安全、安心的旅程。

　　作為一名海航人，王冉始終不斷完善、提高自己，對自己負責，更重要的是對旅客負責。

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