景德鎮(zhèn)機場縮短過站保障時間有妙招
2015-10-26 作者:程佳軍 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關閉
為切實做好高峰時期航班保障工作,景德鎮(zhèn)機場集思廣益,針對過站旅客提前終止航程,延長了過站航班保障時間這一現(xiàn)象,特制定“座位控制排除法”方案,提前查找過站終止航程旅客,確保航空運輸安全、正常。
景德鎮(zhèn)機場目前已開通八條航線,除北京、廣州外其他皆為過站航班,過站航班占總航班總數(shù)的75%。因受航空公司銷售票價影響,每個航班均有過站旅客終止航程,由于登機口系統(tǒng)無法驗證過站登機牌,過站旅客也不會主動告知終止航程,想要找出提前終止航程的旅客,只能在過站旅客登機時通過勾畫手工座位布局圖的方式來查找,找到該旅客后再確認其是否有托運行李。由此造成登機時間過長無法保障航班正常性,同時旅客等待登機時間過長直接影響了機場旅客滿意度。
地服部針對過站旅客終止航程不告知情況,以“運輸安全”為原則,制定了“座位控制排除法”方案:一,在航班到達前打好過站旅客的座位布局圖;二,在過站旅客進站時逐一核對登機牌并勾畫座位布局圖;三,對座位布局圖剩下未勾畫的旅客進行離港系統(tǒng)查詢;四,確認旅客信息,托運行李等情況,五,清理旅客在客貨艙遺留物品移交安檢保管。此方案落實后,所有查找流程均在旅客登機前完成。經(jīng)過一段時間的試運行,“座位控制排除法”方案既確保了客貨艙安全,準確的核對乘機人數(shù),又大大地縮短了航班保障時間,提高了航班正常率,得到了分公司領導和航空公司的一致認可。
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