劉佳 攝

　　11月20日凌晨3點(diǎn)48分，滿載著242位旅客的埃及休閑航空AL841次航班次航班安全起飛離開北京，標(biāo)志著地服公司今年的第二家客戶首航保障工作圓滿完成。這也是地服公司第二次股權(quán)多元化后迎來的首個(gè)客戶開航北京。

　　據(jù)悉，埃及休閑航空此次開通的北京航線從有著紅海之都的赫爾格達(dá)起飛，飛行時(shí)間約10小時(shí)15分鐘。航線使用空客A340執(zhí)飛, 航班總共有224個(gè)經(jīng)濟(jì)艙、24個(gè)高級(jí)經(jīng)濟(jì)艙和12個(gè)公務(wù)艙，每周執(zhí)飛兩班，周一、周五上午當(dāng)?shù)貢r(shí)間9點(diǎn)起飛、凌晨1點(diǎn)15分抵達(dá)北京，停場(chǎng)1小時(shí)15分鐘，2點(diǎn)30分起飛離京、當(dāng)?shù)貢r(shí)間6點(diǎn)抵達(dá)赫爾格達(dá)。

劉佳 攝

　　在昨天的首航中，由于受北京首都機(jī)場(chǎng)地區(qū)降雪影響，機(jī)場(chǎng)機(jī)位緊張。為了減緩地服公司設(shè)備保障壓力，公司總運(yùn)行控制中心積極協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)相關(guān)單位、部門，得到了兄弟單位的大力支持，最終順利將航班安排在靠橋位開展保障。

　　據(jù)了解，此次埃及休閑航空是2015年地服公司的第二家首航北京的客戶，也是地服公司第二次股權(quán)多元化后的首家客戶，公司高度重視。在10月初，公司配載等技術(shù)崗位就提前進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和考核，并順利取得操作資質(zhì)，為安全保障航班奠定了基礎(chǔ);值機(jī)崗位也提前在員工中開展了操作資料及客戶服務(wù)理念等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，特服人員則重點(diǎn)關(guān)注埃及和目的地地區(qū)游客群體的特點(diǎn)進(jìn)行了禮儀訓(xùn)練，為服務(wù)的優(yōu)質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);行李、貨運(yùn)及特種車操作等崗位則是從行李貨物操作要求、設(shè)備對(duì)靠等內(nèi)容入手進(jìn)行學(xué)習(xí)，做到相關(guān)知識(shí)無盲區(qū)，確保了首航進(jìn)出港的8箱一板/230件行李以及其他相關(guān)操作的安全順暢。

伊濤 攝

　　當(dāng)天凌晨1點(diǎn)51分，進(jìn)港AL840次航班飛機(jī)抵達(dá)后，地服公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在登機(jī)口組織了歡迎儀式，地服人熱情洋溢的笑臉、香氣怡人的鮮花，讓每一個(gè)走下飛機(jī)的游客和機(jī)組成員感到興奮和喜悅。“BGS的服務(wù)讓我很感動(dòng)。”首航機(jī)組人員在接過鮮花后，激動(dòng)地和埃及休閑航空協(xié)議經(jīng)理MR.AMR ABDELZAHER表達(dá)了自己心情。

　　“一直以來，埃及都是許多中國(guó)游客向往的旅游目的地之一，現(xiàn)在直航的開通兩個(gè)文明古國(guó)將再添一條空中走廊。”埃及休閑航空中國(guó)區(qū)經(jīng)理魯寧在操作現(xiàn)場(chǎng)說，“今年以來，埃及社會(huì)治安正在逐步轉(zhuǎn)好，外國(guó)游客無需擔(dān)心安全問題;而且埃及方面也對(duì)團(tuán)隊(duì)簽放開了簽證政策，目前中國(guó)公民跟團(tuán)游前往埃及最快12小時(shí)就可以出簽。”

伊濤 攝

葉菁 攝

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