11月30日，受西安、華東地區部分機場大霧天氣影響，榆林機場多架出港航班均因對方天氣原因無法起飛，當日共取消航班20架次，接收6架備降航班，延誤8架次，進出港平均延誤時間超過4小時，機坪多個時段內停留8架飛機，機位達到飽和，候機樓內旅客滯留人數高達700余人次。

　　上午10時，隨著航班延誤和取消架次的增多，候機樓出港旅客人數的增多，公司立即啟動不正常航班保障預案，公司值班領導親赴一線，各保障部門通力配合，迅速開展不正常航班服務保障工作。現場運行部指揮室統籌調配機場地面保障資源，調整機位分配策略，及時發布航班延誤信息，理順航班動態信息，加強與地面保障部門協調溝通，及時掌握現場動態;安全技術部全員上崗對機坪和候機樓進行巡視檢查，確保員工在崗狀態和操作規范，避免造成不安全事件發生;運輸服務部旅客服務處增加問訊、現場服務人員和播音次數，及時提供航班最新動態，并收集老弱病殘、急于成行旅客信息，分批安排旅客改簽至后續航班;安全檢查站合理調整現場勤務人員，加強報告機制，確保安檢通道的正常運行和旅客的快速過檢;公安分局在候機樓重點區域布控力量，密切關注現場動態，避免因旅客情緒波動而造成群體性事件;機場管理部實時關注候機樓公共設施情況，在隔離廳為旅客增加臨時熱水器，方便旅客飲用開水，為延誤滯留旅客提供良好的候機環境;運銷分公司集中調配所有機場巴士，隨時待命，為航班取消旅客提供免費車輛接送服務。截止1日凌晨01:30，各部門齊心協力圓滿完成了此次不正常航班延誤處置工作。

　　此次大面積航班延誤嚴重程度在榆林機場公司歷史上史無前例，在保障過程中，榆林機場公司為旅客共配發延誤餐2000余份，旅客班車運送500余人次，貼心細致的服務贏得了旅客一致好評。

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