2015年12月6日，SC4710桂林-重慶航班，這對于簽派員來講，本是一個十分正常的航班，但是商務的一個電話讓這個航班變得不尋常起來。

　　下午14點12分，AOC簽派員接地服通知，有一名旅客攜帶活體器官乘坐SC4710航班前往重慶。這一刻，時間就是生命，簽派員首先查看系統，前段航班在桂林落地晚20分鐘，SC4710航班給出1600的起飛時間，此刻，對患者而言，每一分鐘都是寶貴的。簽派員首先和駐場商務進行了溝通協調，確保地面提前組織旅客做好登機準備，然后又與機長進行溝通，告知航班有旅客攜帶活體器官并就坐于1A位置，請機長協調好機組人員，盡快組織航班過站;同時通知重慶商務提前做好協助攜帶活體器官旅客的下機準備工作;最后簽派員協調桂林站調、廣州區調等沿途相關管制單位，告知航班特殊情況，需要給予協調。做完這些工作后，簽派員不敢有絲毫大意，緊盯航班動態，與商務保持聯系，確保航班能夠正常起飛。

　　15點17分，航班關艙門。15點20分，航班推出。15點25分，航班起飛。

　　航班起飛后，簽派員再一次協調沿途相關管制單位，盡可能申請航路直飛，從飛行跟蹤系統可以看出，本次航班基本上是沿直線飛行(黃色為計劃航路，藍色為實際飛行航路)，比計劃時間提前10分鐘落地。從前段航班晚點20分鐘落地到本次航班提前10分鐘落地，山航簽派員用行動體現對生命的尊重，也彰顯了山東航空公司服務旅客的社會責任感，再一次證明：山航，值得您的信賴。

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