機(jī)場早上空蕩蕩 微博截圖

　　擁堵的機(jī)場高速

　　趕到東部客運(yùn)站換乘地鐵 微博截圖

　　延誤航班的旅客等待改簽

　　兩天來，昆明人經(jīng)歷了喜怒兩重天：朋友圈前天還在為今冬首場雪而喜刷刷，昨天一早就變成了怒刷刷!這場小雪，幾乎讓昆明的交通癱瘓，昆明多條高速、城區(qū)要道及多條公交線路受到嚴(yán)重影響。特別是機(jī)場高速路面結(jié)冰，導(dǎo)致大量車輛堵在路上。微博、朋友圈里，一片吐槽聲。據(jù)了解，昨天上午，趕飛機(jī)的旅客大多都花了3個小時左右才從市區(qū)折騰到長水機(jī)場。而在長水機(jī)場，清晨7點30分就已完成跑道的除防冰，奈何旅客人在囧途進(jìn)退兩難，機(jī)場和機(jī)艙內(nèi)都空蕩蕩的，部分航班只能無奈延誤。

　　旅客講述 折騰一早上還是誤了航班

　　昨天清晨7點30分，已經(jīng)退房的李先生收到導(dǎo)游的短信，因道路結(jié)冰封閉，無法準(zhǔn)時來接他們?nèi)ラL水機(jī)場乘機(jī)。此刻，已經(jīng)退房，他們一行6人只能在酒店大廳里等待，直到9點30分，大巴才姍姍來遲。

　　而此時，道路結(jié)冰和不斷發(fā)生的車禍讓二環(huán)上下層、機(jī)場高速全線堵死。10點50分，載著李先生一行人趕飛機(jī)的大巴車還堵在東部客運(yùn)站附近。不得已，大巴車只好調(diào)頭，將他們送到東部客運(yùn)站換乘地鐵趕飛機(jī)。可是到了東部客運(yùn)站，地鐵站的門又臨時關(guān)閉。外面很冷，大家只能拖著行李焦急地等待。11點10分，他們終于下了地鐵，趕到機(jī)場航站樓，還是誤了飛機(jī)。“導(dǎo)游去協(xié)調(diào)改簽機(jī)票了，我們接下來怎么辦?一行6人高高興興來云南旅游，回家卻遇到這樣的事，真是太折騰了。”到下午1點，李先生一行還在焦急等待。

　　同樣焦慮無比的還有同一公司38人前往深圳出差的高先生，他告訴記者，早上9點出門，到機(jī)場高速后車被堵死，只能慢慢挪到東部客運(yùn)站下車，10點20分到地鐵站，轉(zhuǎn)乘地鐵到長水機(jī)場已經(jīng)10點40分了，“飛機(jī)原本是10點55分起飛，我有同事已經(jīng)登機(jī)，拍照片告訴我們，飛機(jī)上空蕩蕩的，幾乎沒有人，并且飛機(jī)起飛時間延到11點50分。我們趕緊請求工作人員緊急辦理，可是當(dāng)一行人辦好手續(xù)到了登機(jī)口后，艙門已經(jīng)關(guān)閉了，現(xiàn)在也不知道還有沒有去深圳的航班，太心急了!”

　　記者親歷 一路堵?lián)Q地鐵也遇擁擠

　　從早上7點20分出門，原本計劃開車前往機(jī)場，但收到消息告知機(jī)場高速由于道路結(jié)冰封閉，二環(huán)也是堵死，于是決定原地等待進(jìn)一步通知。直到9點，聽到電臺消息稱，機(jī)場高速已經(jīng)可以緩慢通行，于是決定出發(fā)。然而，才到南二環(huán)下層就遭遇堵車，上層和下層都水泄不通，20分鐘才挪了幾米。此刻，消息通知二環(huán)上下層已經(jīng)堵死，交警建議從市區(qū)道路前往機(jī)場。于是龜速挪至前面調(diào)頭，準(zhǔn)備從環(huán)城路前往機(jī)場。此時，已經(jīng)10點多，市區(qū)道路相對比較順暢，順利上到大樹營立交，又遇堵車，一路緩慢挪到東部客運(yùn)站。此時，記者看到，很多旅客已經(jīng)著急下車，提著行李從機(jī)場高速下方步行前往地鐵站。

　　當(dāng)記者抵達(dá)地鐵站時發(fā)現(xiàn)，東部客運(yùn)站地鐵站居然關(guān)著門。此時，已經(jīng)10點30分左右，大量旅客聚集到門的兩側(cè)。透過玻璃門，記者看到地鐵大廳空蕩蕩，中間有乘客排隊正在過安檢。此刻，外面天空又飄起了雪花，近百人在地鐵玻璃門外焦急等候。

　　等了20分鐘左右，地鐵站外面的鐵欄門終于緩緩升起，卻開了只夠一兩人擠著才能過的一道小門。人群開始憤怒，并擁擠著往前推。盡管工作人員在喊不要擠不要擠，但是后面巨大的推力讓前面的人只能順著力往門里擁擠，記者前面的一位旅客緊張地將懷里的孩子舉過頭頂，后面的人群不停喊：為何不把大門打開?

　　一路被人流推著進(jìn)入安檢通道、上了地鐵。11點15分，終于抵達(dá)機(jī)場航站樓站。

　　應(yīng)急保障 機(jī)場航空公司啟動預(yù)案

　　記者從昆明長水機(jī)場了解到，針對此次極端天氣，12月16日，機(jī)場全力做好降雪天氣旅客出行期間的保障工作之后，當(dāng)晚9點30分，昆明機(jī)場即召開了緊急會議，針對16日夜間至17日凌晨將出現(xiàn)的機(jī)場高速道路結(jié)冰，可能出現(xiàn)交通事故、車輛通行緩慢等情況，航班延誤處置領(lǐng)導(dǎo)小組預(yù)判到旅客不能及時前往昆明機(jī)場乘機(jī)，要求相關(guān)部門提前做好道路除冰，清掃積雪和飛行區(qū)機(jī)坪、跑道、航空器除冰等保障工作。

　　此外，東方航空、昆明航空、瑞麗航空、祥鵬航空等多家航空公司也及時啟動應(yīng)急預(yù)案，推出臨時退改簽措施，為昨天的誤機(jī)旅客提供免費(fèi)退改簽。據(jù)悉，截至昨天下午6點30分，東航云南總計為752人進(jìn)行機(jī)票改簽。

　　網(wǎng)友聲音 一場小雪讓昆明“亂了方寸”

　　昨天，朋友圈里出現(xiàn)多條微信調(diào)侃：“機(jī)場航班不延誤了，但是旅客卻大面積延誤。”“飛機(jī)是洗了又洗，冰雪是除了又除，廣播是播了又播，機(jī)場空空蕩蕩，奈何旅客皆在路上。”“機(jī)場做好了應(yīng)對一切緊急情況的準(zhǔn)備，最后卻輸給了機(jī)場高速……”甚至還有網(wǎng)友說，交通擁堵給長水機(jī)場發(fā)明了一個新詞匯：旅客大面積延誤!

　　“人算不如天算啊!”市民王女士說，聽說昆明長水機(jī)場準(zhǔn)備了各種預(yù)案，如大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案，除冰雪預(yù)案，旅客疏散預(yù)案……當(dāng)這些預(yù)案準(zhǔn)備實施時，才發(fā)現(xiàn)：昆明人不會雪天開車，所有員工和旅客都堵在了機(jī)場高速上，“今天長水機(jī)場實現(xiàn)了所有旅客的夢想：飛機(jī)停著等乘客呢!”

　　除了這些調(diào)侃聲，更多網(wǎng)友提出質(zhì)疑，為什么一場小雪，就讓一個省會城市“亂了方寸”?

　　網(wǎng)友@mayday說，昆明機(jī)場和航空公司的應(yīng)對可圈可點，相比之下，其他部門就不那么給力了。大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案不應(yīng)只是航空公司、機(jī)場的事。網(wǎng)友@不甩你也認(rèn)為：這事說明相關(guān)部門沒有統(tǒng)籌社會資源的使用，整體的運(yùn)作水平偏低。

　　“沒想到一場小雪會讓我誤了飛機(jī)。”外省游客劉先生感慨到，當(dāng)時知道機(jī)場高速堵車，但卻別無選擇。他說，作為一個旅游城市，昆明應(yīng)該盡力完善交通基礎(chǔ)配套設(shè)施，這樣才能讓外地游客在昆明更為便捷。

　　雪后囧

　　昆明機(jī)場昨天航班計劃為805架次，其中進(jìn)港航班402架次，出港航班403架次。

　　截至17時30分，昆明機(jī)場共延誤出港航班202架次、延誤進(jìn)港航班69架次;取消出港航班21架次、取消進(jìn)港航班17架次。

　　東航云南、祥鵬航空、昆明航空等在內(nèi)的航空公司為延誤旅客進(jìn)行機(jī)票免費(fèi)退改簽。

　　截至18:30，東航云南總計為752人進(jìn)行機(jī)票改簽。

　　(數(shù)據(jù)來自“飛常準(zhǔn)”)

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