當夏日太陽“熱”情高漲，他們笑稱正好可免費蒸“桑拿浴”;當冬日雨雪驟然而至，他們打趣這“透心涼”倍兒爽，他們大步流星、揮汗如雨，手拖千斤貨物穿梭在貨運庫房、機坪、機艙，將一架架“空中巨無霸”機腹填滿、掏空。這群日夜兼程、豪情壯志的“鐵血男兒”們，組成了一支敢打、能打、善打硬仗的團隊——重慶機場地服全貨機保障隊。

　　攻堅克難——做勇于吃第一只“螃蟹”的人

　　2010年7月，隨著重慶打造全球最大筆記本電腦生產(chǎn)基地、內(nèi)陸開放高地建設(shè)步伐的深入，重慶機場國際航空物流迅猛發(fā)展。重慶地服公司在2013年8日2日，挑選業(yè)務(wù)尖子專門成立全貨機保障隊，著力打造一支高技術(shù)的貨機保障隊伍，確保全貨機安全高效運輸，為貨主提供更加優(yōu)質(zhì)和快捷的服務(wù)。

　　在全貨機籌備運營前期，面對操作人員沒有全貨機操作經(jīng)驗的尷尬和IT貨物裝機流程不清晰的困境，貨物的打板、卸車、拆裝流程不明確等一系列問題，全貨機保障隊21名“鐵血男兒”經(jīng)歷了前所未有的困難和攻堅。運營前的籌備和組建工作傾注了他們大量的心血，地服公司多次召開貨機保障座談會，分析全貨機裝卸操作難點，并制定行之有效的應(yīng)對措施。他們先后多次參加地服公司邀請的TNT航空、長榮航空、揚子江快遞等公司外籍教員對裝機業(yè)務(wù)知識相關(guān)培訓。為保證運營前期工作萬無一失，他們實行人員臨時加班制度，備勤人員需隨時待命。

　　隨著全貨機數(shù)量的增加，航班密度大，裝卸保障壓力大，安全正點要求高，加之還要參加各類安全、業(yè)務(wù)培訓和學習，困難接踵而至。全貨機這支年輕隊伍，個個“鐵血男兒”，他們在操作業(yè)務(wù)一切從零開始的情況下攻堅克難，做敢于吃第一只“螃蟹”的人，硬是頂住來自方方面面的壓力。全貨機保障都在夜間通宵作業(yè)，日夜顛倒對身體、精神都是巨大的考驗，他們無怨無悔用熱血青春樹立了重慶機場全貨機品牌服務(wù)，架起了通達全球的空中橋梁。

　　敢破善立——“鐵血男兒”之豪情初露鋒芒

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”隨著重慶經(jīng)濟不斷煥發(fā)活力，走上對外發(fā)展的“快車道”。2013年5月重慶與韓國SK海力士集團簽訂合作項目協(xié)議，打造重慶市信息產(chǎn)業(yè)鏈。2014年12月底，重慶市跨境電商平臺迅猛崛起，落地兩路空港保稅港區(qū)。加之以惠普、宏碁、華碩三大品牌為代表的“筆電”企業(yè)，使重慶市成為全球最大的信息產(chǎn)業(yè)基地。南方航空、國泰航空、中華航空等多家航空公司紛紛加大“空中巨無霸”航班密度。2014年年初，順豐、郵政全貨機又紛紛抵運重慶機場，給重慶機場全貨運機保障帶了空前的挑戰(zhàn)和壓力。

　　面對全貨機日夜劇增的航班貨物保障量，以及航班、航線、貨物吞吐量的大幅度增加，貨機保障隊敢破善立，抓重點，有條不紊地進行貨物保障。地服公司增加全貨機隊人員配備，由最初的21人增至40人，他們將特種貨物保障列為重點攻克項目，從貨機隊隊長牛偃渝處了解到，他們操作特種貨物之前，都要根據(jù)裝載信息，提前就貨物的尺寸、重量、裝載特性等方面進行模擬演練，確保航班運行安全。

　　“鐵血男兒”盡顯壯志豪情，他們擁有堅定安全高效護航“空中巨無霸” 的信念和使命。2015年全年以來，他們齊心協(xié)力、敢破善立，取得三項重要突破，10月21日，全貨機隊通過與國際貨運部、調(diào)控中心等相關(guān)部門的通力配合，重慶機場首次完成中國航空口岸保障澳牛運輸“第一家”的任務(wù);全貨機隊首次保障運往美國西雅圖的B787飛機垂直尾翼，通過反復模擬演練，不斷比對尺寸，克服了尾翼過長易造成掛艙等裝卸難題，確保安全裝機;他們所保障的韓國SK集團精密儀器，由于裝卸要求非常高，裝卸操作極其細膩，全貨機保障人員需輕拿輕放，注意貨物的傾斜度，“靈敏狗”不變色，嚴格按照貨物指示方向作業(yè)，他們順利保障的多批SK集團精密儀器，未收到一起客戶投訴。

　　不斷跨越——助力空港乘風破浪騰飛夢想

　　截止2015年11月，地服公司貨機隊共計保障出口貨物數(shù)萬噸。 除了三大重難點保障貨物，2015年全貨機隊還先后圓滿完成首次直升機的運輸、首次活體企鵝、首次賽馬等多項裝卸保障任務(wù)。國泰、長榮、揚子江等多家航空公司代表都對地服公司全貨機隊給予了高度贊揚。2015年，國泰航空還先后遞交2封感謝信給全貨機保障隊，肯定他們在短時間內(nèi)高效保障多架次全貨機安全裝卸。在特種貨物取貨流程上，地服公司推出特種貨物機坪現(xiàn)場裝車特色服務(wù)，簡化貨主的提貨流程，節(jié)省貨主取貨時間，受到貨主一致好評。

　　在一片贊美聲中，“鐵血男兒”表現(xiàn)得很謙遜，沒有就此止步不前，他們深知自己身上肩負更大的使命。地服公司全貨機隊緊扣重慶機場集團公司安全、服務(wù)、運行、效益為核心目標，致力與打造國內(nèi)一流領(lǐng)先保障隊伍。他們著力于全貨機標準規(guī)范操作培訓、特種貨物的裝卸安全培訓、全貨機各機型安全操作，加大安全質(zhì)量檢查，細化保障服務(wù)流程，規(guī)范保障業(yè)務(wù)標準，保證貨物中轉(zhuǎn)便捷無虞，多項措施重磅出擊，為打贏三場攻堅戰(zhàn)和重慶機場T3航站樓的順利轉(zhuǎn)場運營，他們已經(jīng)蓄勢待發(fā)。

　　除了業(yè)務(wù)能力的培訓提升，團隊文化建設(shè)是他們另一項重要舉措。通過每周三定期召開安全操作業(yè)務(wù)分享和案例分析交流會，大家匯聚一堂，暢所欲言，交流全貨機操作學習心得，營造良好的學習氛圍，提升團隊養(yǎng)保障人員綜合素質(zhì)能力。全貨機保障隊還針對全貨機保障人員業(yè)務(wù)能力、工作的表現(xiàn)、人員的考勤等各方面，每月進行“A、B、C、D”四等級績效評比，對成員進行打分,作為季度和年度評優(yōu)依據(jù)，激發(fā)全貨機保障隊員“比、學、趕、超”健康和諧的氛圍，促進團隊在激勵的機制中不斷提升跨域、充滿干勁。

　　地服公司全貨機保障隊的“鐵血男兒”們，他們由最初成立時的零經(jīng)驗操作，到如今的嫻熟老練，信手拈來。一路走來，他們憑借滿腔的熱忱和勇于犧牲的精神，為全貨機架起在空中運輸?shù)臉蛄骸Ｔ谥貞c機場構(gòu)建大型復合型樞紐機場的戰(zhàn)略部署下，“鐵血男兒”站上了新的起點，他們將繼續(xù)展現(xiàn)壯志凌云的豪情，為一架架“空中巨無霸”的安全裝卸保駕護航。

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