霧鎖天路 煙臺機場點亮助航燈(圖)
上午的停機坪
濟南機場關閉,青島機場關閉,天津機場關閉,北京機場關閉。
12月24日20點20分,深圳至濟南HU7717航班因濟南機場能見度達不到降落要求,備降煙臺機場。隨后,國航、東航、山航、廈航、等由深圳、哈爾濱、長沙、武漢、西安、曼谷等地飛往北京、天津、濟南、青島的18個航班,由于到達機場天氣原因,先后備降煙臺蓬萊國際機場,創下了煙臺機場開航31年來單日接收備降航班最多的記錄。
全面開放,讓飛機回家!
周邊機場為霧所困,煙臺機場面臨著如何接收備降航班、接收多少架次的選擇。值班領導決定,這種大面積惡劣天氣下,煙臺機場具備條件,必須要克服困難,全力保障,先讓飛機安全降落!
機場是飛機的家。飛機安全降落,機組可以休整,旅客能夠得到安置,然而,接收備降航班,尤其是夜間,地面服務對人員、車輛、設備、酒店的要求,可想而知。煙臺機場在保障本場過夜飛機停機位的基礎上,全面開放,最終,19架飛機先后降落在了煙臺蓬萊國際機場,煙臺機場停機坪同時停滿29架飛機。
緊急動員,開啟連軸轉模式
飛機落地,需要引導、機務指揮,監護到位,擺渡車、地服、貨運、機坪監管等一系列動作。人員緊張,車輛緊張怎么辦?一個字,要快!忙而不亂。機務所有人員到外場,分組指揮,3輛引導車、3輛擺渡車連軸轉運送旅客,駕駛員往往要靠好客梯車,趕緊趕回去啟動下一輛,公安、安檢、護衛人員緊急結合備勤,凌晨兩點,集團公司領導、保障部門負責人、11名地服工作人員陸續從市區趕往同一個目的地-蓬萊國際機場,保障航班,做好機組服務、旅客安置。值機科、貴賓服務科的員工,緊急增援一線服務。12月24日,這個西方人的平安夜,停機坪、候機大廳燈火通明,這注定是煙臺機場人的不眠夜。
聯系酒店,讓旅客住下!
機場的一家酒店,最多能安排兩個航班的旅客。凌晨,地服人員分頭抓起電話,聯系交運大巴車,聯系協議酒店,床位不夠,再聯系其它賓館……最終,2000多名旅客被送到煙臺市區、蓬萊市區13家酒店。在備降的貴陽-武漢-青島MU5480航班上,一名20多歲的女士由于雙腿受傷,準備前往青島,與家人匯合前往東營治療。由于航班臨時備降,無法與家人匯合又著急趕往東營。在得知情況后,服務科值班科長遲燕燕專門安排一名員工,在凌晨4點專程護送她前往煙臺火車站,協助她購買了8點鐘去東營的火車票,工作人員一直送她登上火車,才離開,返回機場,繼續工作。
出警一次,出診六次
機場公安分局政委吳長吉一直堅守在一線,帶領民警維護現場秩序,勸導旅客下機,帶離不理智攻擊工作人員的旅客。說民警出警一次,因為整個晚上,民警都在出警狀態。而醫療救護科值班人員的出診次數,是六次。值班副科長李萬里介紹,整個晚上出診六次,為需要的旅客提供醫療救護服務,整個通宵都在奔忙之中。
保暢通,值機安檢開啟暢通模式
早晨不到5點,安檢全面開放旅客通道,讓旅客隨到隨檢,進入隔離區休息等候,到上午11點30分,安檢國內旅客3700人次;值機人員全員上崗,為旅客辦理乘機手續,減少旅客排隊等候時間;問訊處增加值班人員,耐心解答旅客問詢。
截止上午12點,12架備降飛機離開煙臺機場;下午,剩余7個航班旅客陸續登機離港,到16點,所有備降航班離港,煙臺機場圓滿完成了這"不可能完成"的任務。
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