2015年 12月25日-26日凌晨，麗江機場受昆明機場大霧低能見天氣以及北京機場天氣影響，導致飛成都-麗江-昆明、昆明-麗江-版納、版納-麗江-昆明、重慶-麗江-昆明、北京-麗江-北京等方向的20個航班延誤，共取消7個航班，其中兩個備降航班，候機樓共滯留旅客823名，麗江機場及時啟動了不正常航班處置預案，各部門結合工作實際，采取有力措施，妥善安置滯留旅客，為旅客供餐823份，提供飲料823瓶，車公司共調動車輛17張，安排旅客住宿807人。

　　面對特殊的天氣情況，麗江機場立即采取應急措施，主動做好乘客的安撫工作，及時啟動航班不正常處置預案，加強信息通報，及時了解掌握航班動態，對可預見的航班延誤，準確向旅客發布信息，減輕機場和航空公司的保障壓力;對航班長時間延誤，旅客要求退票改簽的，及時與航空公司聯系，盡量滿足旅客要求;做好候機樓內滯留旅客的服務工作，加強延誤航班動態廣播密度，確保旅客了解航班信息，并做好旅客餐飲安排，盡量確保旅客滿意。

　　在處置過程中，麗江機場領導和員工通宵保障做好服務保障工作，安檢在嚴格做好安全檢查工作的同時，加強旅客引導、做好服務工作，在航班高峰時段增開安檢通道、使旅客盡快出行。機場城區保障組成員立即集結，按照保障組組長的統一安排，做好延誤旅客的入住、餐食安排和航班情況解釋等工作。同時機場服務公司等駐場單位立即通知備勤員工協助機場開展不正常航班旅客服務處置工作，在大面積航班延誤處置中形成合力。

　　26日，14：12分隨著最后一個補班航班MU593T起飛，麗江機場因大霧天氣原因造成大面積航班延誤的應急處置工作告一段落，機場運營秩序逐漸恢復正常。在處置大面積航班延誤期間，機場員工團結協作，在各自的崗位上通宵奮戰，用一顆熱情的心服務旅客，服務質量提升取得了明顯的成效。此外，麗江機場為了減少航班延誤發生的沖突，加強管理，改善服務，提高危機處理能力，把工作做在前面，爭取乘客的理解，做到即便航班延誤服務不延誤，充分發揚了機場員工吃苦耐勞、眾志成城、不辭辛勞、戰勝困難的精神，最終圓滿完成了此次大面積航班延誤的應急處置任務。

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