日本兩大航空巨頭利用自動柜臺和APP等緩解登機擁堵
航空巨頭正利用自動柜臺和APP等緩解登機擁堵 2016-01-11 10:04:04.0 《日本共同網》 日本兩大航空巨頭正致力于緩解羽田機場國內航班登機手續的擁堵情況，通過自動登機手續和運用手機APP減少排隊時間、打造舒適
日本兩大航空巨頭正致力于緩解羽田機場國內航班登機手續的擁堵情況，通過自動登機手續和運用手機APP減少排隊時間、打造舒適的空中旅程。此舉旨在與擴充北陸、北海道等路線的新干線相抗衡。
全日空公司去年7月在羽田機場采用了乘客可自動托運行李的機器，開創國內先河。乘客放上行李、掃描機票后就會自動打印出標簽，將其貼在行李上后再操作屏幕，行李就會被自動搬上飛機。
截至去年12月全日空共設置了39臺，再加上人工值機柜臺，羽田機場的行李處理能力增大到原來的約兩倍。全日空負責人稱：“一半乘客已在使用自動柜臺。”
日航公司從去年夏季開始提供通過智能手機APP告知安檢擁堵情況的服務，實時顯示日航乘客會通過的4處安檢口的等待時間。日航公關部稱：“通過引導乘客去排隊時間短的安檢口來緩解擁堵。”
今后的課題是如何給不熟悉登機手續的訪日外國人提供方便。全日空將于1月底前在國內所有機場設置提供韓語、中文服務的自動登機柜臺，目前在羽田機場已設置了約50臺。日航正在與雅馬哈公司合作研發把日語廣播自動翻譯成英語或中文并顯示在智能手機上的APP。
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