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首都機(jī)場(chǎng)女監(jiān)護(hù)隊(duì)員:春運(yùn)中盛開的“梅花”
2016-01-26 作者:于建軍 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
你聽,“春運(yùn)”的腳步聲越來(lái)越近了。工作了一年的人們,懷著激動(dòng)無(wú)比的心情踏上了回家的旅程。在緊張而又忙碌的機(jī)坪,活躍著這樣一群女孩兒,為了保證“春運(yùn)”中的旅客安全順利的回家過(guò)年,她們放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì),她們?yōu)槁每吞峁┲牡姆⻊?wù),她們用無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)的意志,客服了各種困難,捍衛(wèi)著空防安全。
為了春運(yùn),選擇留守的女孩
信息員李亞蓉報(bào)送航班信息 趙振龍攝
“媽,今年春節(jié)我就不回家了,你和爸爸一定要保重身體,等過(guò)了“春運(yùn)”,不忙了,我再回家看你們。”放下電話,李亞蓉的眼圈紅了。這個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的女孩何嘗不希望回到父母身邊,何嘗不想陪他們過(guò)一個(gè)歡樂的節(jié)日。但是她知道她不能離開,一年一度的“春運(yùn)”保障工作馬上就要開始了,作為班里的航班信息員,她就是班組工作順利開展的中樞大腦,如果她走了,會(huì)給班里信息傳遞工作帶來(lái)極大的不便。所以她選擇了留守,她要讓更多回家過(guò)年的人平安順利的踏上旅程。
“HU7189,航線貴陽(yáng),8:25派崗……”把思念家人的心情收了起來(lái),她又拿起了勤務(wù)手機(jī),開始了一天緊張而又忙碌的信息報(bào)送工作。她相信善良的媽媽能理解自己的選擇,為了保障“春運(yùn)”安全,她也無(wú)悔這樣的選擇。
為了旅客,溫馨服務(wù)的女孩
監(jiān)護(hù)員陳一鑫查驗(yàn)過(guò)檢旅客的登機(jī)牌 趙振龍攝
真誠(chéng)主動(dòng),睿智自然的服務(wù)原則一直牢記在陳一鑫的心里。為旅客提供溫馨的服務(wù),在工作中她也始終在這樣做。剛剛走上工作崗位不到一年的時(shí)間,第一次面對(duì)“春運(yùn)”她的心里有些忐忑,她不知道在這個(gè)重大保障任務(wù)中,自己的服務(wù)水平是否還有需要改進(jìn)的地方。為此她找到了自己的師傅,老員工孫文學(xué)。“師傅,您看我的笑容自然嗎?您看我查登機(jī)牌的手勢(shì)對(duì)嗎?如果航班延誤,旅客著急登機(jī)我該怎么說(shuō)?”一個(gè)個(gè)問題從她嘴里蹦了出來(lái)。孫文學(xué)笑了,“放心吧!你只要和平時(shí)一樣就可以了,你看有多少旅客都表?yè)P(yáng)過(guò)你,別太緊張。”孫文學(xué)安慰著她,因?yàn)樗雷约哼@個(gè)徒弟是多么的出色,特別是那張?zhí)鹛鸬男δ槪o無(wú)數(shù)旅客都留下了深刻的印象。
“您好,請(qǐng)準(zhǔn)備好您的登機(jī)牌,按順序登機(jī)。”聽了師傅的話,陳一鑫的臉上又充滿了自信的笑容,溫馨的提示又一次在機(jī)坪響起。
為了安全,認(rèn)真履職的女孩
飛機(jī)監(jiān)護(hù)呂佳慧查驗(yàn)工作人員證件 趙振龍攝
第一次走上工作崗位,看著忙忙碌碌的機(jī)坪,聽著飛機(jī)嘈雜的噪音,呂佳慧也曾迷惑,“這就是我的工作崗位嗎?”但是這個(gè)倔強(qiáng)的女孩沒有退縮,孱弱的外表下隱藏著一顆堅(jiān)強(qiáng)的心。飛機(jī)監(jiān)護(hù),在很多人聽來(lái)這是個(gè)陌生的名字,但是通過(guò)實(shí)習(xí),呂佳慧明白了監(jiān)護(hù)的職責(zé),這是距離飛機(jī)最近的崗位,這是空防安全最后一道關(guān)口,要想成為一名優(yōu)秀的飛機(jī)監(jiān)護(hù)員,需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,強(qiáng)烈的責(zé)任心和熟練的業(yè)務(wù)技能。每一架航班,從飛行員到地面保障人員都有數(shù)十人,旅客更是數(shù)以百計(jì),如何在有限的時(shí)間里辨別證件的真?zhèn)危轵?yàn)旅客登機(jī)牌是否蓋有安檢章,這都需要過(guò)硬的本領(lǐng)。為了練就查驗(yàn)證件,查驗(yàn)登機(jī)牌的“火眼金睛”,呂佳慧付出了很多,定期參加培訓(xùn),認(rèn)真向老員工學(xué)習(xí)執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn),通過(guò)不懈的努力,她的技能水平提高很快。如今“春運(yùn)”又要到了,這個(gè)小姑娘相信,只要自己認(rèn)真履職,嚴(yán)格落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn),“春運(yùn)”也一定會(huì)順利完成。
這就是首都機(jī)場(chǎng)安保公司“小草”班組的女監(jiān)護(hù)隊(duì)員們,她們就像寒冬里一朵朵盛開的梅花,用美麗點(diǎn)綴著機(jī)坪,用溫馨服務(wù)著旅客,用堅(jiān)守捍衛(wèi)著安全。讓無(wú)數(shù)的過(guò)檢旅客體會(huì)到了溫暖,讓無(wú)數(shù)的旅客完成了回家的心愿!
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