重慶機場:真情服務機場人,細致高效保春運
作為春運保障的前沿陣地——重慶機場航站樓管理部一直以“發現問題就是成績,解決問題就是提升”為己任,切實保障樓內旅客的“安全、正常、順暢”出行。
自重慶機場實施航站樓“大運行”模式以來,打破了原有專管部門間的巡查壁壘,巡查人員發現的問題也更加全面和具體。面對工作壓力,航站樓管理部至上而下秉承“定時報備,上通下達;實時監管,防微杜漸”的原則,小到一顆旅客座椅松動的螺絲釘,大到幕墻、地面膠墊的整體維修、更換,航站樓人的身影無處不在。
“突發事件都不是突發的”,就像樓內的救火隊員,航站樓的一線員工努力將一切可能影響旅客安全、順暢出行的問題,扼殺在搖籃中。他們始終在最不起眼的地方用心為旅客創造“愉悅、舒適、便捷”的乘機環境。
孫師傅的兒子在外地工作,平日里很忙,老兩口已經快一整年沒見著兒子了。“兒子答應今年春節一放假就回來看我們老兩口!”孫師傅一邊修理著T2到達口的玻璃門,一邊高興的念叨著。“你看這進進出出的旅客,好多都是回家看父母、兒女的,他們進出航站樓都要經過這道門,我得快點把它修好,以免把他們傷著了。”
隔離區內的李師傅早上6:28分接到值班同事發來的信息,B05號廊橋的玻璃幕墻碎了,請抓緊時間修復!今年冬天受寒潮影響,室內外的溫差大,發生了許多起廊橋玻璃炸裂的事件,如果不及時處理,這些碎玻璃渣掉下來就會傷著旅客,那就是大事兒了!在所有機場人的眼里,影響安全的事就是最大的事。李師傅在機場工作了兩年,安全培訓參加了不下幾十場,春運前部門開動員會也反復強調,安全工作可來不得半點馬虎。
黃師傅是一名老員工了,這是他在機場工作的第四個年頭。“沒有一年的春節能回家,別人回家過年的日子,就是我們最忙碌的日子。”不能回家與家人團聚,黃師傅是有遺憾的。春運的工作量比平常要大很多,這里剛整改好那邊又出了問題,經常一忙就過了午飯時間。黃師傅現在隨身帶著饅頭當午飯,幾分鐘就能吃完,為的是節省時間,提高效率。
春運還在繼續,航站樓人始終堅守在平凡的工作崗位上,甘于奉獻,敢于擔當,為春運保障奉獻自己的力量。
責編:xwxw
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