2月24日至25日，迪慶香格里拉機(jī)場迎來2016年春最大的一場降雪，持續(xù)的降雪造成飛行區(qū)跑道、機(jī)坪等道面積雪，導(dǎo)致25日上午機(jī)場被迫關(guān)閉，共造成6架次航班取消，滯留旅客268人次。

　　此次大雪襲來，造成香格里拉全市氣溫下降，為迪慶機(jī)場航班保障工作帶來了諸多的困擾，一是由于跑道道面有大面積積雪，影響航班的正常起落;二是航站樓前、停車場、進(jìn)場道路有積雪，路面濕滑，且持續(xù)降雪導(dǎo)致能見度太低，對(duì)旅客出行安全帶來了不便。針對(duì)此情況，為確保航班能盡快正常運(yùn)行，機(jī)場及時(shí)啟動(dòng)《機(jī)場不正常航班應(yīng)急服務(wù)預(yù)案》及《機(jī)場除冰雪預(yù)案》，認(rèn)真做好航班及航延旅客保障任務(wù)。地服車隊(duì)、消防護(hù)衛(wèi)部立即按照相關(guān)程序開展除雪工作，對(duì)機(jī)場跑道、機(jī)坪等區(qū)域積雪進(jìn)行有效清理;機(jī)場航務(wù)部、地面服務(wù)部與運(yùn)行管理部精誠合作，積極與昆明機(jī)場聯(lián)系、協(xié)調(diào)，準(zhǔn)確掌握昆明機(jī)場出港情況，每十五分鐘向旅客播報(bào)最新航班信息，使滯留旅客能隨時(shí)掌握自己的航班動(dòng)態(tài);地服部、安檢站在問詢臺(tái)、值機(jī)柜臺(tái)、安檢通道、等重點(diǎn)服務(wù)崗位增派人員，為旅客提供幫助，解決旅客們的需求，積極做好航延服務(wù)工作;同時(shí)，由于航空公司對(duì)于取消的班次暫無補(bǔ)班計(jì)劃，所以地面服務(wù)部的工作人員積極與航班被取消旅客進(jìn)行協(xié)調(diào)，采取勸退、勸改簽等方式，努力滿足旅客出行需求，并且利用身邊各種資源為旅客尋找其他交通方式出行。

　　截至到25日上午11時(shí)，迪慶機(jī)場已完成跑道的除雪工作，在各部門的通力合作下，機(jī)場得以正常開放，后續(xù)航班已能夠正常起降。

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