3月3日，春運最后一天。2016年“春運”自1月24日至3月3日，為期40天。昆明機場安檢站在集團公司、昆明機場組織部署下，春運期間共放檢旅客218.4萬人次，檢查托運行李125.6萬件，安全工作平穩，無旅客有效投訴，圓滿完成2016年春運出行旅客安檢保障服務工作。

　　統籌謀劃 增強保障能力

　　為認真貫徹集團公司、昆明機場各項安全生產要求及落實“春運”工作部署，做好春運安全檢查保障服務工作，確保不發生重大群體性事件、不發生暴恐案件、不發生重大安全事故。昆明機場安檢站積極動員，提前謀劃，按照重大活動及重要時期運行保障工作要求，對設施設備、通道管控、人員培訓和過檢流速做了專項檢查，制定了保障方案及應急預案，落實責任，多措并舉，認真組織實施。

　　為應對春運期間旅客出行的安檢壓力，安檢站采取加強待檢區的巡視工作，引導旅客按秩序排隊過檢;對第二天的客流情況作出預判，提前安排部署勤務力量;每天高峰時段，組織早開通道、多開通道，避免排隊擁堵現象。

　　特色服務 營造節日氛圍

　　春運期間，為烘托傳統節日喜慶氣氛，讓出行旅客進出機場感受到濃濃的年味，昆明機場安檢站在嚴格實施安全檢查的同時，細化服務環節，提升服務質量，制作了春運文明出行、乘機安檢告知和喜慶節日圖像在安檢電子顯示屏滾動播放，安檢志愿者身著富有年味兒的“猴賽雷”、“財神”及云南少數民族服裝，走進人群中宣講安全文明出行知識、開展禁毒宣傳和雷鋒日活動，以輕松幽默的方式開展安全文明出行宣講。

　　通過增添安檢通道內的節日氛圍裝飾、增設違禁品自棄點、增加待檢旅客提示引導，進一步提升旅客服務體驗。安檢志愿者身著福猴、財神服裝和少數民族服裝走進旅客宣傳安檢常識。針對春運火種、煙花爆竹等違禁物品增多的特點，結合民航關于禁水令、禁火令及“三無”鋰電池限制攜帶的文件要求，以一枚打火機換一張剪紙窗花、兩顆糖果換小朋友鞭炮的方式鼓勵旅客主動妥善處置和自棄違禁品，讓旅客在愉快的氣氛中了解安檢規定和主動配合安全檢查，在安檢待檢區營造快樂祥和、安全文明出行的喜慶氛圍。

　　周密部署 完成兩會保障

　　第十二屆全國人民代表大會第四次會議、第十二屆全國政協委員會第四次會議于3月5日和3月3日在京隆重召開。昆明機場安檢站對本次“兩會”航班保障任務，以“確保安全、優質服務、進出順暢”為目標，以“傳、幫、帶”為紐帶，加強人員安檢業務技能，提升服務技巧，從表情、語氣、用詞、手勢、站姿、坐姿、與旅客溝通的技巧等方面細化服務規范。采取“服務前移”的迎賓引領環節，確保“兩會”代表們更加快捷地過檢。

　　安檢員們用自己熱情的微笑、禮貌的用語、精湛的技能完成了“兩會”航班保障任務。他們的服務和工作態度展現著“人性化”的服務的理念，受到了代表們的一致好評。

　　嚴格檢查 確保空防安全

　　春運期間，昆明機場安檢站共查獲違禁品648起，其中槍支彈藥94起，管制刀具107起，警軍器械228起，易燃易爆類28起，冒名頂替證件不符36起，藏匿、轉移、分解火種86起，毒害品4起，腐蝕品1起，其他64起。在安檢通道內，安檢員嚴格檢查，從旅客的出行需求出發，想旅客之所想，急旅客之所急，助旅客之所需，不斷從細節出發，提高服務質量，滿足旅客對出行的要求，讓旅客在機場每時每刻都感受到真情服務。

　　在全體安檢員的共同努力下，春運保障過程忙碌而有序，實現了安檢零差錯、服務零投訴、安全零事故的目標，圓滿完成了昆明機場2016年春運的安檢服務保障工作。

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