三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，遵循“以客為主、安全第一、服務至上、保障有力”的總體要求，結合現有條件與運行環境，圓滿完成2016年春運保障工作。

　　今年春運期間，鳳凰機場生產運行平穩有序，共完成旅客吞吐量2430157人次，保障航班13852架次，同比基本持平。據統計數據顯示，鳳凰機場在猴年春運期間的日均旅客吞吐量達60754人次，日均起降346架次。春節黃金周7天單日客流量均在6萬人次以上，日均客流量達62772人次，日均起降351架次。2月11日(大年初四)起出現節后返程高峰，當日進出港旅客達64916萬人次，刷新了鳳凰機場通航以來單日最高客流記錄，各大航空公司在熱門航線上投放了B747、A330、B777等大型寬體客機執飛。值得一提的是，隨著國際航線網絡的逐步完善，出境游持續升溫，鳳凰機場在2016年春節黃金周期間的國際和地區出港旅客增幅達83.1%，國際和地區進港旅客增幅更是高達126%。

　　為應對春運期間客流高峰，鳳凰機場提前制定相關保障方案，成立領導小組，從地面交通運輸、貴賓服務、航班延誤處置、設施設備應急管理、資金儲備、不停航施工管理、消防安全大檢查等多方面進行工作部署，提出了55項工作要求，為春運期間航班保障工作打下堅實基礎。春運期間，共開展區域監察48次，對38個項目實施監察，對各類運行保障信息、安全信息進行分析，查找風險;地面服務部優化工作流程，將失物招領與問詢柜臺分離，使得現場流程更加順暢;安全檢查站試行“360度轉體檢查法”，讓旅客接受人身檢查時面向自己的行李，檢查員對其進行360度轉體檢查，避免旅客錯拿行李事件，使旅客自覺配合檢查，提升了安檢效率;機場志愿者協會開展了志愿者“暖冬行動”，在值機區域安排全天候志愿者服務崗位，主動為旅客答疑解惑、一米黃線秩序維護、為旅客行李栓掛行李鎖扣等服務，有效節省旅客排隊辦理的時間。

　　據不完全統計，春運40天鳳凰機場共收到表揚信近405封，錦旗1面，保障特殊旅客4995人次。鳳凰機場全體人員認真履行工作職責，以嚴謹、高效、優質的服務出色完成了春運保障工作。

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