2016年春運，三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)認真準備、精心組織、措施得力，交出一份滿意答卷。成績的取得，離不開在幕后默默奉獻的廣大一線干部員工，正式他們無私的奉獻和默默的堅守才確保了春運保障工作的順利。他們在各自的崗位上認真履行工作職責，以嚴謹、高效、優質的服務讓濃濃暖意貫穿春運，溫暖著廣大旅客的回家路。下面筆者就為大家講述幾個今年春運期間發生在三亞鳳凰國際機場(以下簡稱“鳳凰機場”)的感人故事。

兢兢業業 恪盡職守

正在徒步檢查跑道的運行保障部員工

　　春運期間服務保障任務重、強度大、時間長，全體安檢人員團結一心，以高標準、嚴要求全面貫徹落實安檢各項規章制度，為空防安全構筑起一道牢不可破的屏障。2月16日，安檢員麥宜紅在國內四號安檢通道執行人身檢查任務，一名男性旅客通過安全門時觸發報警，她隨即對旅客進行嚴格細致的人身檢查，當檢查到旅客褲子口袋時發現內有物品，便要求旅客取出物品，而旅客拒絕配合且神色慌張。麥宜紅當機立斷，立即控制住該旅客及其隨身行李，并通知同事增派人手前來處理。經仔細檢查，安檢員從其口袋內取出由兩團錫紙包裹的藥丸大小的白色晶體塊，初步鑒定為毒品，該旅客及其隨身行李隨即被移交至機場公安機關處理。經公安機關調查，該旅客攜帶的物品確為冰毒。鳳凰安檢以高度的責任意識和職業精神，嚴格執行崗位操作流程，確保了春運期間空防安全工作平穩有序。

堅守 責任

　　春運期間，航班量增多、貨郵行吞吐量節節攀升，鳳凰機場貨運公司精心指揮、統一部署，圓滿完成了貨運生產保障任務。隨著新貨運站的投入運營，使得鳳凰機場貨運硬件保障能力得到大幅提升，貨運公司全體人員都面臨著較大的壓力與挑戰。2月3日，搬運工邢孔照和往常一樣正忙著保障南方航空CZ6730航班的貨物搬運工作。然而，正當他要一件大型貨物搬入飛機貨艙時，左腳卻一滑，不慎從傳送帶車上跌落，導致右手手腕脫臼。一起負責保障該航班的同事見狀立即準備呼叫指揮中心前來支援，卻被邢孔照叫住了。他告訴身邊的同事，現在是春運保障高峰，他退下來了，其他同事就得補他的缺。為了不拖累大家，他選擇咬牙堅持，讓同事幫忙進行簡單的關節復位后，又立即投入到忙碌的保障當中，直到下班時，領導才得知邢孔照受傷的情況。領導讓邢孔照休息幾天，卻被他謝絕了……

排隱患 顧大局

　　孫洋是鳳凰機場一名年輕的機坪監管員，主要負責機坪運行秩序的監督與管理。由于鳳凰機場機坪面積大，部門許多保障人員都騎著特制的電動車在穿梭于機坪之間開展運行監管工作。細心的孫洋發現，部分使用年限較久的車輛易出現零部件出現松動的情況，一旦有零部件甚至是螺絲釘掉落在機坪上，將對飛機運行安全構成嚴重威脅。為此，孫洋借了一套工具，利用自己的空余時間對部門每部電動車進行了全面檢查，將車上松動的零部件逐個擰緊，杜絕了潛在的安全隱患。春運來了，和大多數民航人一樣，為了千千萬萬名旅客能夠安全、準時地出發，孫洋必須堅守在自己的崗位上。然而，姐姐的婚禮卻要在年前舉行，得知消息后的孫洋心里格外矛盾，經過一番內心抉擇之后，孫洋拿起了電話，告訴電話那頭的姐姐：“忙完了再回家看你。”

心系工作 情系旅客

　　2月14日，隨家人從重慶前來三亞旅游的張定素老人拿到托運行李后才發現隨身攜帶的裝有重要證件和現金的挎包遺落在飛機上，正在老人焦慮之時，問訊員俞霖玲主動走到老人身邊，詢問情況。得知老人的遭遇后，俞霖玲一邊安慰老人不要著急，一邊緊急聯系該趟航班的保障人員查找失物，經保障人員的努力查找，終于在飛機座位底下找出了老人的挎包，俞霖玲將挎包專門給老人送了過來。拿到失而復得的挎包，張奶奶格外開心，對俞霖玲的熱心幫助交口稱贊，還專門留下一封表揚信。用真情服務旅客，讓溫暖傳遞，俞霖玲用行動讓“鳳凰于飛，溫馨相隨”服務理念化成旅客口中的滿意。

至誠奉獻 服務大局

　　張春鵬是汽車運輸服務中心貨運車隊的帶班長，春運期間，他總是第一個到達崗位，航班高峰時刻總是放棄休息時間，選擇堅守。對于工作，他任勞任怨，認真開展車輛設備檢查，積極為現場保障工作補臺，還經常自掏腰包為誤了飯點的同事購買盒飯。他經常說，“這么做是應該的，因為我肩上扛著責任與擔當。”

工作中的張春鵬

　　2月17日夜航結束后已是凌晨三點，但為全面掌握跑道情況，確保飛機起降安全，運行保障部場務保障員王偉斌帶領12名檢查人員，兵分兩路，從跑道的中心點分別向東、西方向進發，對長3400米、寬45米的跑道開展了一個半小時的地毯式徒步檢查。今年的三亞格外寒冷，對習慣了四季如夏的工作人員是一種挑戰，凌晨三點空曠的跑道上刮來的是陣陣貼近冰點的寒風，然而他們的工作狀態絲毫沒有收到影響，他們仔細檢查跑道的每一塊區域，不放過任何可能出現的入侵物，用自己的實際行動保障航空安全。

　　“鳳凰于飛、溫馨相隨”，因為熱愛，所以選擇，無數鳳凰人選擇在這里默默耕耘，用汗水與淚水去見證鳳凰機場的飛速發展，用勤勞與奉獻譜寫人生的華美篇章，用溫馨服務溫暖廣大旅客回家的路。

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