近期，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“鳳凰機(jī)場(chǎng)”)大力推進(jìn)工作流程創(chuàng)新，拓展4G終端功能應(yīng)用，有效提升了航班保障工作效率。

　　據(jù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)民航局的相關(guān)安全規(guī)定，旅客由于個(gè)人原因選擇終止旅程或未及時(shí)登機(jī)等特殊情況發(fā)生時(shí)，旅客已裝機(jī)的行李需在航班起飛前被找到并運(yùn)離貨艙。以往，鳳凰機(jī)場(chǎng)通常采用“手工抄寫，紙質(zhì)傳真”的方式，由值機(jī)員將查詢到的行李牌號(hào)通過(guò)傳真發(fā)給搬運(yùn)員，搬運(yùn)員領(lǐng)取行李牌號(hào)后再乘車前往指定航班尋找行李，該方法工作通常需要10余分鐘才能完成，效率極其低下，易造成航班的非正常延誤。

　　鳳凰機(jī)場(chǎng)4G無(wú)線終端設(shè)備啟用后，鳳凰機(jī)場(chǎng)地面保障部門積極拓展其功能應(yīng)用，在技術(shù)部門的支持下，4G終端實(shí)現(xiàn)了行李查找信息快速傳輸功能。現(xiàn)在，從值機(jī)員查找行李牌號(hào)到指定航班下的搬運(yùn)員收到信息只需3分鐘，效率提升330%;同時(shí)節(jié)省了大量人力物力，為查找行李預(yù)留更多的時(shí)間，為進(jìn)一步提升航班正常率創(chuàng)造有利條件。

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