“由三亞經(jīng)本站前往濟(jì)南的過站旅客請注意，您乘坐的航班很快就要起飛了，請您由205號登機(jī)口登機(jī)……”南昌昌北國際機(jī)場2號航站樓205號登機(jī)口傳來廣播聲。原計(jì)劃3月9日10:25起飛的JD5145航班于09:25落地，下客時(shí)走丟了兩位過站旅客，通過尋找，負(fù)責(zé)航班保障的江西空港航空地面服務(wù)有限公司客運(yùn)部服務(wù)員，發(fā)現(xiàn)了兩位過站旅客的同伴——一位不識字身無分文的老奶奶。從她的描述中，服務(wù)員得知兩位過站旅客：一位是年過古稀的聾啞老人，另一位是還不會走路的幼童。

　　得知情況后，服務(wù)員立即上報(bào)值班主任尋求幫助，同時(shí)用大廣播緊急尋找，時(shí)間一分一秒過去，航班已經(jīng)開始登機(jī)，登機(jī)口的同伴也越來越焦急。客運(yùn)部幾位經(jīng)理在巡視過程中聽到了此消息，也加入了尋找過站走失旅客的行列中。機(jī)組知道旅客的困難后也表示理解，愿意等待旅客。幸運(yùn)地是，在眾人的愛心接力下，老人被快速引導(dǎo)過安檢，航空公司代辦與客運(yùn)部值班經(jīng)理愛心接力抱著年幼的孩子快步而行，趕到登機(jī)口，最終兩位過站旅客順利登機(jī)，盡管機(jī)上旅客等待了多時(shí)，但這場愛的接力賽感動了在場所有人。

　　春運(yùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們的“感動服務(wù)”才剛剛開始。江西地服人將用自己的耐心、愛心、真心以及誠心，以“真情服務(wù)”為底線，詮釋江西機(jī)場紅色服務(wù)的真意，豐富首都機(jī)場集團(tuán)“中國服務(wù)”的內(nèi)涵，成就一個又一個值得傳頌的感動故事。

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