3月16日上午，山航順利保障民航局出臺相關文件后的全國首例活體器官綠色通道運輸。山航各部門通力協作，高效保障，在青島流亭機場的大力配合與支持下，山航SC4661航班攜帶無錫市人民醫院肺移植中心所需的活體肺源器官于07:25準時從青島起飛，提前36分鐘到達上海虹橋機場，后續搭乘高鐵及時到達無錫。

　　3月15日晚21：35分，山航95369客服中心收到一通不同尋常的訂票電話。

　　來電的是無錫市人民醫院肺移植中心的醫生劉東，他們有一例青島愛心捐獻的肺源器官，將搭乘3月16日上午的山航SC4661航班從青島飛往上海虹橋機場，再轉乘高鐵到達無錫。因患者在無錫正等待移植手術，醫生尋求山航的幫助，確保肺源及時運抵。

　　當晚，在接到信息的第一時間，客服人員就迅速傳遞給運行控制中心，山航值班經理獲悉后高度重視，要求各環節重點保障，簽派員王魯立即與當班機組和地面服務人員溝通，并通報了青島機場和空管局，確保該航班準時起飛，并采用綠色通道方式，盡快通過地面各保障環節。山航地面服務部青島場站服務主任林強獲悉后，當晚就提前將登記牌打印好。16日一早，林強提前在安檢口與攜帶肺源的劉東醫生匯合，保障其順利登機，并交接給客艙乘務員。

　　在空管部門和青島流亭機場的大力配合與支持下，山航SC4661航班7:25準時從青島起飛，提前36分鐘，于8:34分在上海虹橋機場順利落地。后續，醫生攜帶肺源轉乘高鐵抵達無錫市人民醫院。

　　2月25日，中國民用航空局印發《關于進一步做好特殊航空運輸服務工作的通知》，要求各航空公司、機場公司進一步提高服務水平，做好殘疾人航空運輸、機上患病旅客的應急處置、保障人體捐獻器官航空運輸等相關工作。針對保障人體捐獻器官航空運輸，民航局在通知中指出，“人體捐獻器官航空運輸是民航業履行社會責任的重要體現。民航各單位要充分認識人體捐獻器官航空運輸的重要性，在保證航空安全的前提下，提供便捷、順暢、高效的運輸服務。”并且提出若干具體要求。

　　本次活體器官運輸是民航局下發文件以來全國首例活體器官綠色通道運輸，全國人大代表、無錫人民醫院副院長兼胸外科主任陳靜瑜在微博上為本次順利運輸點贊，并對山東航空和青島機場的努力表示了感謝。在文件下發前，山東航空已通過內部相關保障流程，順利保障多次活體器官緊急運輸，為挽救患者的生命貢獻了一份力量。

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