3月21日，受持續(xù)雷雨天氣以及由此帶來的航班流控、運力調(diào)配因素的影響，南航已在廣州機場啟動航班大面積延誤藍色預警，在深圳機場啟動航班大面積延誤紅色預警、在珠海機場啟動航班大面積延誤黃色預警。

　　截止至21日15：00，南航在廣州、深圳、珠海三地機場共計劃取消進出港航班179班，其中廣州107班，深圳63班，珠海9班。

　　南航已經(jīng)加派現(xiàn)場服務人員，在廣州機場，已開放了所有值機柜臺，并增開了10個改簽柜臺，為受影響旅客提供改簽行程、辦理退票及提取行李等服務。在現(xiàn)場南航還增加了30余名志愿者，身穿紅馬甲為旅客提供咨詢和指引。

　　南航運行指揮中心正在實時監(jiān)控天氣和航班運行情況，保障旅客安全出行，在機場和航路天氣轉(zhuǎn)好后，及時調(diào)整和恢復航班正常運行。

　　對于提前取消的航班，南航客服中心、直屬售票處、銷售代理將通過短信、電話、郵件等方式通知到受影響的旅客，同時將為旅客妥善辦理退票或變更服務。通過代理點購票的旅客，可以聯(lián)系代理人獲取最新的航班信息、辦理退票或變更。

　　近期雷雨天氣頻繁，旅客出行前請登錄南航官網(wǎng)www.csair.com或通過南航手機APP、南航微信或致電南航客服熱線95539查詢航班動態(tài)。

責編：admin