廈航：青島營業部15分鐘中轉 創當地最快保障紀錄
3月17日8時15分，青島營業部接到電話：31名MF8021�？�-哈爾濱的旅客(攜35件托運行李)，在�？跍粢灰购笈R時簽轉至當天外航航班(SC4833)飛往青島，需在青島轉機至廈航MF8059航班繼續飛往哈爾濱。目前旅客搭乘飛往青島的航班受天氣影響再度延誤一小時起飛，留給青島中轉的時間十分緊張!
夜里保障航班至凌晨五點多才休息的保障員鐘飛、王昊、梁軍在值班站長陶楨的帶領下立刻著手制定保障預案。推演發現，旅客抵達青島機場時將很有可能已經晚于MF8059航班的截關時間(11:00)，常規的中轉程序肯定來不及。
值班站長當機立斷，保障員全員出動，分頭聯絡協調值機、駐場安檢、服務處等各方設計轉機路線、優化中間環節。機場地服公司總經理親自拍板：值機、服務處、行李查詢等關聯單位優先保障需銜接的兩個航班，提供一切支持!
11：05，旅客搭乘的航班落地青島，此時MF8059航班已截關5分鐘，距離計劃起飛時間只有25分鐘了!在嚴密、周全的準備下，11:11分飛機艙門一開，早已候在機艙門前的陶楨、梁軍便迅速召集廈航中轉旅客，并引導旅客按計劃路線快速進入隔離區;旅客們在下機同時也拿到了早已辦理好的下段航班登機牌;機場安檢值班科長親自帶隊，在隔離區內服務柜臺設置臨時安檢處，對中轉旅客迅速進行逐人驗證;于此同時，鐘飛、王昊兩名保障員早已抵達行李查詢處，克服臨時托運行李無行李號、行李提取確認等困難，在最短的時間內提取和確認了全部35件中轉行李。11:26，全部中轉旅客登機完畢，全程僅用15分鐘，創造了青島流亭國際機場有史以來的國內航班中轉最快紀錄!“廈航保障速度” 不但獲得了中轉旅客們的認可，也令機場和駐場同行大為贊嘆!
責編：xwxw
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