南航新疆地服人員為旅客服務   賀雯璟 攝

　　4月5日，筆者從南航新疆分公司獲悉，清明節小長假期間，南航在疆執行航班427班次，運送旅客5.9萬人次，客流以旅游、祭掃、商務客流為主。

　　清明節小長假是航班執行夏秋航季后的第一個小長假，伴隨氣溫上升，不少旅客清明節期間乘機出行，“踏青游”成為旅游客流的主題。國內方面，換季后南航在疆開通的烏魯木齊-重慶-桂林、烏魯木齊-西寧-杭州等旅游線路吸引了大量游客，小長假期間客座率超過90%;疆內方面，受祭掃和商務客流雙重拉動，烏魯木齊往返伊寧、阿勒泰等航線客座率較高，均超過80%。

機務將飛機推出停機位   張思維 攝

　　為方便旅客出行，南航新疆分公司加大服務保障力度，在地面服務、貨運等崗位增派一線值班和服務人員，為旅客提供服務。換季后，由于部分航班時刻有所提前，地服部門為晚到旅客準備了晚到“急”字帖，安排專人引導，幫助旅客順利成行。針對小長假期間無人陪伴兒童旅客出行人數上升，南航新疆分公司梳理流程，從值機、協助安檢、登機等優化特殊旅客服務，小長假期間服務特殊旅客82人次。

　　4月起，南航新疆分公司推出烏魯木齊行李微信查詢服務功能，旅客只需掃描二維碼即可及時跟蹤查找行李信息，為旅客出行提供更加便捷、快速的互動查詢服務。

　　小長假過后，民航客流有所回落。4月10日起，南航在烏魯木齊至北京、成都等航線推出優惠折扣，有出行計劃的旅客不妨錯峰出行。

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