5月25日，中國民航局召開“民航服務質量和航班正常工作會”。

　　會議透露，2011年到2015年的“十二五”期間，全國航班量從297.5萬增長到427.9萬，五年共增長43.8%，平均航班正常率為71.75%。民航各單位嚴格落實管理措施，努力保證航班運行。從統計數據來看，2015年5月至2016年4月，民航保障航班437.8萬班，日均航班量11961班，同比增長了6.43%。

　　其中，我國民航空管系統2015年共保障各類飛行起降同比增長5.7%，航班正常率為68.73%;2016年1-4月，空管行業共保障各類飛行1056萬架次，同比增長9.84%;航班正常率為78.7%，同比增長11.7%。

　　今年一季度，廣州白云國際機場實際出港航班量50439班，比去年同期增長1.98%;出港準點率63.59%，比去年同期增長5.88%。盡管如此，白云機場的航班起飛平均延誤時長還是達到了36.38分鐘，旅客平均等待時間超過了半小時。一季度，白云機場出港最準點的航班是飛往甲米，準點率高達94.51%，其次是普吉、金海和關西。從出港時間來看，早上7時出發的航班準點率最高，達到76.79%，而晚上9時的航班準點率最低，僅有57.24%。

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