重慶機場:暑運時刻,見證真情服務之美
暑運的重慶機場,一片繁忙景象。有這樣一群可愛可敬的普通機場員工,用辛勤和汗水為機場暑運后勤工作保駕護航。筆者先后前往暑運保障一線崗位,觀察并記錄下他們在暑運期間的工作狀態,感受他們不平凡的真情服務之美。
“火爐”邊的執著堅守
地點:職工一食堂廚房。
“我做廚師十幾年了,但是每年夏天天氣開始變熱時,廚房里的溫度都要適應幾天才能習慣。”職工一食堂的廚師師傅說到,每年立夏過后氣溫驟升,是廚師們最辛苦的時候。只見廚師們頭上頂著豆粒汗珠,身上的衣服早已濕遍,但他們依然在灶臺邊上直面油鍋、火焰的高溫考驗,目不轉睛的盯著鍋里,一邊用脖子上掛著的干毛巾擦拭汗水,一邊毫不倦怠的揮舞著手臂。
上午10時30分,筆者用溫度計測量,室外溫度達到36攝氏度,進入廚房后一股熱浪襲來,還沒站夠10分鐘就已滿頭大汗。廚房里的蒸、煮、炒、炸設備同時開啟作業,這就形成了廚房里“高溫、悶熱、潮濕”的特殊工作環境。廚師師傅們微笑著打趣地說道,“現在還不是最忙的時候,到了中午,廚房的8個爐灶全開,那時整個廚房才真的跟蒸籠似的,可免費享受蒸桑拿”。
持續的高溫天氣,考驗了食堂工作人員在高溫環境下盡職盡責的敬業精神,他們的執著堅守為暑運餐食保障工作打下了堅實的基礎,發揮出積極的后勤保障作用。
高溫下的執法風采
地點:候機樓外步道。
在候機樓到達7號門輕軌站入口處,由于人流密集,為保證場區秩序穩定,綜合執法局對該區域安排了執法隊員進行專門值守,原本維護秩序的執法工作在這里卻常常變成了旅客的“問詢臺”。“你好,請問到墊江的大巴車在哪里坐?”“這里是到達7號門,沿著這條路直行,從到達4號門進入換乘中心,上二樓可購票。”這個問題剛解決完,各種問詢接二連三的“涌”上來,干裂的嘴唇不停地重復著張開、閉合動作,但不管多忙,執法隊員們總是耐心的一一為旅客解答著……
在與執法隊員的交談中,筆者還聽說了執法隊員自主掏錢為旅客熱心購餐、拾金不昧等好人好事,他們在平凡的崗位上用自己的實際行動傳播著正能量、好聲音。
暑運期間,在候機樓各個角落,自然而然少不了特殊群體的身影——“羊兒客”,特別是在輕軌站入口處尤為明顯。他們混跡在人群中,擇機對旅客近距離的“騷擾”以及不合法運營,已經對機場的綜合環境以及安全秩序造成不良的影響。執法隊員們用銳利的眼光注視著來往的人流,努力辨認每一個喬裝打扮的“羊兒客”。鑒于這種情況,綜合執法局積極配合機場公安局實行聯合執法,形成執法合力,對“羊兒客”進行專項整治,取得了良好的效果。
隨著進出客流量的上升,來往于機場接送朋友的私家車也日益增多。很多私家車主為節省停車費,往往停在機場場區內的角落里,由于天氣炎熱,甚至有部分車主干脆將車子開上人行道,躲在樹蔭下乘涼。為了維持整潔、有序的機場環境,執法隊員們開啟了從早到晚不間斷巡場模式,積極查處占道停車和占綠停車行為。
環衛中的無聲忙碌
地點:候機樓德克士旁職工停車場。
下午13時,路面發燙,熱浪上涌,許多旅客撐起了遮陽傘,戴上了太陽鏡。此時,45歲的環衛工人湯光合正在候機樓旁職工停車場的垃圾鐵箱附近忙碌著,清掃著來往運輸的遺留垃圾。清掃一遍后,他在陰涼處稍作休息,立即又回到熟悉的崗位上。幾趟下來,他已是汗流浹背。由于垃圾鐵箱的設計下面有空隙,導致很多垃圾藏在下面無法輕松取出。湯師傅只好用力前傾身體,彎下腰,用掃帚一點點把垃圾從里面掏出來,再用鐵鏟將垃圾一一送到垃圾鐵箱里。不論天氣多么炎熱,只要有垃圾,就要隨時清理,這是每位環衛工人對自己的要求。
場區保潔工作還有一大清理難點,就是回收生活垃圾。從公共區域到機坪,從機坪到保稅港,從垃圾桶到垃圾箱,場區內大大小小168個垃圾桶和66個垃圾箱是環衛工作的全部。筆者了解到,自暑運以來,直線攀升的垃圾量和高溫下長時間的駕駛作業,讓駕駛垃圾運輸車的環衛工人們感到身心疲憊。為營造良好的窗口形象,他們始終如一,起早摸黑,堅守在場區的每一個角落。
綠蔭里的殷殷守護
地點:機場迎賓大道、集團公司轉盤、要客A區。
上午9時,地表溫度已接近35度,園林綠化工們早早地穿戴好裝備、拿著工具,在場區內進行著綠化養護。坐在緩慢行駛的灑水車上乍眼望去,正在作業的綠化工們臉上流淌的汗水在五米開外也能看得清清楚楚。然而,他們臉上卻沒有無奈,沒有抱怨,有的只是一抹笑容與眉眼間的認真。據了解,高溫天氣下的“抗旱”工作是園林綠化管理的重點任務,只有加倍的細心養護才能確保苗木安全度夏,才能保持機場優美的園林景觀。
灑水車緩緩前行,高壓水槍水柱打在樹葉上,發出“唰唰唰”的悅耳聲,讓人心情頓時舒暢。園林綠化工用自己的汗水灌溉著每一棵樹,每一株花草,他們賦予了它們生命和靈魂。不論何時,那“唰唰唰”的聲音都會在機場內回響,它承載的是園林綠化工對場區花草樹木生命的敬畏之情和對這份工作、這個職業的無私付出。
無論是廚師、執法隊員,還是保潔員、綠化工,他們都是重慶機場的普通一員,在“抗高溫、戰暑運”的大潮中盡職盡責,毫不退縮,為機場環境、綜合秩序以及后勤服務送去清涼之風,干凈之美。他們一手一腳夯實著暑運保障的根基,一點一滴履行著機場運行的使命。
責編:xwxw
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