南航新疆中轉工作人員正在清點、復核行李。盧潔攝

        進入2016年暑運旺季，烏魯木齊T3航站樓進出港旅客節節攀升，經烏魯木齊中轉國內外城市的旅客也與日俱增。

　　8月的一天，當南航新疆地服部中轉室(簡稱：南航新疆中轉)班長海晶晶看到國內轉國際行李單上的數字時頓時驚了：“昕昕女神(精)，今天你應該去買彩票，絕對中大獎，一個航班就70件國際轉機行李，我上班3年以來也是第一次遇到，你也是沒Sei了啊，姐給你調兵去!”

　　原來，當日由包頭始發的CZ6413航班經烏魯木齊轉機CZ6001前往莫斯科的航班上有70件國內轉國際“一票行李”，因為是轉機國際航班的行李，根據海關要求需要旅客在中轉站提出經海關檢查，南航新疆中轉為了方便旅客，采取安排專人配合海關檢查完成行李轉機。所以，南航新疆中轉的小伙伴們遇到這種國際中轉行李暴多的情況都蠻“頭疼”的。

　　要做好這70件行李順利轉機，不是一件容易的事情。首先70件行李需要全部上傳，中轉員幫旅客提取，如果不能及時從行李轉盤上卸下，會造成行李轉盤積壓，還有可能卡停傳送帶;其次，要確保70件行李的準確性，還需要快速對行李進行核驗;第三，在上傳中轉行李時還要注意避免同時上傳其他航班的行李;最后，在海關檢察過程中，如果需要開包檢查的行李，還要快速找到行李的主人。

　　海晶晶在心里快速的理了一遍整個保障流程，馬上進行了專項布置，由劉昕昕、盧潔和趙龍兵分三路分別負責行李核對、團隊接機和旅客引導，隨后撥通了行李查詢部門的電話，請求協助調整行李轉盤，確保那個時段該轉盤只上傳包頭過來的行李。

　　CZ6413航班落地后，小伙伴們迅速就位。

　　這邊，行李轉盤前，劉昕昕用區域廣播向旅客提示，請轉機時間富裕的旅客先在等候區休息，部分著急取行李的旅客在行李轉盤左側等待行李。她一邊引導分流旅客，一邊密切的關注著行李轉盤上的行李情況，用對講機實時與分揀師傅進行溝通，確保行李師傅和分揀師傅都能夠勻速搬卸行李，避免因行李積壓造成行李轉盤卡停。行李全部快速卸下后，劉昕昕和行李師傅一起把70件行李整齊地擺放在提前計劃的區域。

　　那邊，CZ6413航班艙門口，盧潔和趙龍早早地就在艙口迎接這一70人的大團隊，并快速的找到了團隊的領隊。不一會兒，對講機里傳來盧潔的信息：“團隊旅客已全部接到，共有兩個團隊，2位帶隊老師，趙龍帶一位老師和6位學生代表和我們進行行李核對，其他團隊旅客我帶去中轉休息區休息一會就去登機口候機。”

　　在大伙的協同配合下，70位旅客、70件行李在烏魯木齊T3航站樓做了短暫停留后，搭乘CZ6001航班飛往了莫斯科。在班后會上，劉昕昕興奮地向組員們分享著：“行李雖然多，但我們配合的好，行李一上來，我們把70件行李整整齊齊排了3大排，核對、檢查都一目了然，以后請你們把女神精的精字去了，叫我女神!”

責編：xwxw