近日，長春機場地服公司完成《值機業務匯編》手冊編制工作，并將于近期正式投入使用。該手冊的編制及使用，將有效提高值機員業務技能和工作效率，進一步提升機場服務質量。

　　據了解，面對各航空公司和廣大旅客對服務質量要求的不斷提高，長春機場地服公司主動適應新形勢，對航空公司的3套值機操作系統流程進行詳細地分析，細化各航空公司差異化值機內容，總結國航、東航、韓亞等國際航空公司簽證查驗的經驗，將以往的應急事件和易于出現操作失誤狀況進行梳理。經過前期的大量準備工作，長春機場地服公司于2015年年底啟動《值機業務匯編》手冊的編制工作，2016年9月完成手冊編制工作。

　　該手冊包含值機操作指令、各種業務流程、差異化服務、應急預案、案例分析等九大章節的內容。手冊編制過程中匯集了長春機場全體值機員對業務知識的領會和應用，對業務指令的操作與優化，以及對曾經失誤的反思與總結。手冊正式投入使用后，將成為長春機場第一部原創值機“工作指南”，對值機員解決工作難題、快速查閱混淆業務指令、提升業務水平等起到極大的幫助作用。

責編：xwxw