內(nèi)蒙古機(jī)場：地服分公司為航延旅客提供“清真餐食”顯貼心
2018-04-23 作者：趙然 來源：國際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量： 打印本頁 關(guān)閉
4月22日，煙臺地區(qū)出現(xiàn)大霧天氣，航班大面積延誤。乘坐QW9816次航班的106位旅客滯留候機(jī)樓近七個(gè)小時(shí)。
工作人員為回族旅客發(fā)放“清真餐食” 攝影：趙然
由于航班延誤時(shí)間較長，且航班后續(xù)時(shí)間待定，地服分公司工作人員積極與航空公司協(xié)商為旅客爭取餐食。地服工作人員保障此航班過程中得知：有幾位回族旅客。為了向不正常航班旅客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，工作人員立即統(tǒng)計(jì)回族旅客人數(shù)并通知配餐處為其準(zhǔn)備清真餐食。這一暖心舉動得到了旅客的稱贊，幾位回族旅客感嘆到：“能在機(jī)場有這樣的體驗(yàn)，我們感到既意外又感動。”
地服公司一直致力于落實(shí)“真情服務(wù)”，為每一位旅客提供滿意稱心的服務(wù)，同時(shí)也為了更好地滿足不同民族、不同文化旅客的需求而不斷創(chuàng)新服務(wù)方式。
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