5月1日，伴隨著南航第一架進(jìn)港航班的首位T3轉(zhuǎn)T2HU7483中轉(zhuǎn)旅客托運(yùn)行李的辦理，烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式開(kāi)啟T3轉(zhuǎn)T1、T2無(wú)縫隙行李中轉(zhuǎn)辦理工作。

　　近日來(lái)，在各級(jí)部門配合協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)下，緊鑼密鼓地完成了T3中轉(zhuǎn)值機(jī)柜臺(tái)改造，傳送帶改造，及T3候機(jī)樓中轉(zhuǎn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的張貼懸掛工作。以往T3轉(zhuǎn)T2、T1的中轉(zhuǎn)旅客無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，都要先提取托運(yùn)行李從候機(jī)樓外面走到相應(yīng)的航站樓去辦理手續(xù)，這樣以來(lái)造成了中轉(zhuǎn)旅客乘機(jī)極為不便，甚至由于中轉(zhuǎn)時(shí)間及辦理手續(xù)的繁瑣旅客誤機(jī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為切實(shí)解決中轉(zhuǎn)旅客的實(shí)際需求，創(chuàng)建機(jī)場(chǎng)服務(wù)品牌形象，體現(xiàn)“真情服務(wù)”理念，烏機(jī)場(chǎng)分公司旅客服務(wù)部充分借鑒國(guó)內(nèi)大型機(jī)場(chǎng)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)保障流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)。5月1日起，T3轉(zhuǎn)乘T2、T1的中轉(zhuǎn)旅客無(wú)需再拉著沉重的行李箱大包小包的頂著太陽(yáng)冒著嚴(yán)寒去相應(yīng)的候機(jī)樓辦理手續(xù)，您可在T3候機(jī)樓一樓機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)值機(jī)柜臺(tái)就可完成行李托運(yùn)值機(jī)手續(xù)辦理，可直接乘中轉(zhuǎn)電梯從候機(jī)樓內(nèi)部到登機(jī)口候機(jī)(春秋航空、九元航空除外)。此舉讓旅客幸福感滿意率猶然升起，轉(zhuǎn)機(jī)旅客無(wú)一不說(shuō)這是一件實(shí)實(shí)在在的、設(shè)身處地為旅客辦的實(shí)事。

　　服務(wù)注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，只有在服務(wù)旅客的基礎(chǔ)上不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)措施才能更好的向前發(fā)展!隨著烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量的日益增加，中轉(zhuǎn)旅客量的增多，T3中轉(zhuǎn)行李托運(yùn)的開(kāi)通對(duì)后期烏魯木齊機(jī)場(chǎng)發(fā)展擴(kuò)大實(shí)施“一票到底”的中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)也奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)前，國(guó)家正在加快推進(jìn)“一帶一路”建設(shè)實(shí)施，新疆定位為“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)” ，新疆機(jī)場(chǎng)集團(tuán)作為促進(jìn)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶互聯(lián)互通的重要基礎(chǔ)設(shè)施，旅客服務(wù)部力爭(zhēng)用專業(yè)、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)行動(dòng)展示烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)形象，將切實(shí)落實(shí)怎樣做中轉(zhuǎn)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;怎樣做好中轉(zhuǎn)，不忘初心，牢記使命，不斷豐富中轉(zhuǎn)服務(wù)內(nèi)容，從點(diǎn)滴做起讓每一點(diǎn)改善都帶給旅客更大的方便與滿意。

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