飛航地服保障兒童夏令營團隊順利出行
2018-07-07 作者:高峰 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
“請小朋友們排好隊,一個一個來。”7月5日,北京首都機場的值機柜臺前,一群孩子們整齊列隊,在飛航地服工作人員的引導下有序辦理登記手續(xù)、托運行李、通過安檢。他們是即將前往波士頓的兒童夏令營團隊,候機樓內(nèi)充滿了孩子們的歡聲笑語。

飛航地服工作人員與兒童團領(lǐng)隊溝通孩子們出行的身體情況
臨行前,工作人員為他們預留了飛機客艙集中靠前的座位,以便隨行老師和乘務(wù)員照顧。證件核驗、座位發(fā)放、行李托運,每一項手續(xù)都需要地服工作人員的緊密核對,絲毫不能馬虎。由于兒童團人數(shù)較多,值機員必須在較短的時間內(nèi)高效、準確的完成手續(xù)辦理,以便大家能夠準時登機。飛航地服提前調(diào)配人員現(xiàn)場保障,有人專門負責引導并維持現(xiàn)場秩序,有人專門負責柜臺里的證件查驗和值機手續(xù)辦理。

地服人員有序引導孩子們辦理行李托運
緊密默契的配合,快速高效的辦理,飛航地服國際值機員在短短半個小時的時間里將團隊所有人的手續(xù)辦理完畢,并將他們引導至邊檢通道。不僅如此,飛航地服還努力與邊防、安檢相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,為孩子們申請開放獨立過檢通道,節(jié)約時間,方便集中辦理。在邊防部門的積極配合與飛航地服員工的極力保障下,孩子們?nèi)堪磿r過檢并到達登機口順利登機。

兒童夏令營團隊與工作人員合影留念
一直以來,飛航地服始終密切關(guān)注青少年兒童的出行安全與服務(wù),曾推出“頑皮旅行家”“手牽手”等多項個性化服務(wù),為青少年兒童的安全出行提供了有力保障。飛航地服將始終秉持真情服務(wù)理念,在保障旅客出行安全的同時給廣大旅客帶來更為舒適、溫馨的出行體驗。
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