國際空港信息網2013年10月29日消息：10月28日中午，空管飛行服務報告室的一通電話讓南昌昌北機場井然有序的一體化指揮平臺瞬間變得異常繁忙。12時07分，機場運控中心運行指揮室“樞紐239”班組接到空管緊急通知，由合肥飛往廣州的CZ3814航班，因飛機上一名旅客突發心臟病，將緊急備降本場，航班預計15分鐘后落地。

　　接報后，機場積極向塔臺了解當事旅客當前情況，安排備降航班停放離跑道脫離道最近的機位，并第一時間通知機場急救中心趕赴現場做好急救準備。隨后，立即指令平臺地服席位落實保障車輛及人員及時到位，同時要求安檢席位通知三號門對急救車輛優先放行。

　　“三號門已優先放行、客梯車已到位、引導車已到位、機務反饋機位適用、急救車輛到達2號集結點……”，一系列的指令在信息發布后都第一時間得到反饋。同時，機場再次通過塔臺了解到當時旅客為中年男性，座位靠前，目前生命體征較穩。

　　12：20，由于飛機油量過多，不符落地標準，需在空中盤旋耗油預計10分鐘后落地，機場及時告知急救中心和各相關保障單位精確落地時間。12：32，CZ3814航班落地本場，早已準備就緒的醫護人員第一時間進入客艙實施緊急救治。12：41，急救人員將旅客帶離飛機至急救車內吸氧，當情況較穩定后，轉送市區省人民醫院治療。由于病發旅客得到及時救治并第一時間送達醫院，為后期救治贏得了寶貴時機。南昌機場用責任托起了生命的希望。

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