11月27日，乘坐東航MU2983航班前往西安的宣先生，幸運(yùn)的成為常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)今年第300萬(wàn)名旅客。登機(jī)前，東部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)錢(qián)凱法和常州市市長(zhǎng)丁純?yōu)槠漕C發(fā)了紀(jì)念牌和鮮花。在距離2018年結(jié)束還有34天之際，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量便突破了300萬(wàn)人次，而去年10月份，該機(jī)場(chǎng)年旅客吞吐量剛剛突破200萬(wàn)人次。

　　年旅客吞吐量達(dá)到300萬(wàn)人次既是常州機(jī)場(chǎng)的重要突破，也是常州機(jī)場(chǎng)新的起點(diǎn)。未來(lái)，常州機(jī)場(chǎng)將持續(xù)聚焦高質(zhì)量發(fā)展，正式開(kāi)啟沖刺500萬(wàn)的新征程。

　　三十三年 發(fā)展按下“加速鍵”

　　1985年11月28日，民航常州站正式掛牌成立。1986年3月15日，廣州至常州航線(xiàn)首航成功，常州民航事業(yè)由此開(kāi)啟了嶄新篇章。

　　1986年3月15日民航站通航暨廣州-常州-北京首航儀式

　　33年來(lái)，常州機(jī)場(chǎng)從無(wú)到有，從小到大，不斷發(fā)展壯大，尤其是黨的十八大以來(lái)，常州機(jī)場(chǎng)緊緊抓住我國(guó)民航事業(yè)加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，積極引進(jìn)航空運(yùn)力，優(yōu)化航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升保障能力，旅客吞吐量不斷邁上新臺(tái)階。

　　1995年常州機(jī)場(chǎng)翻修擴(kuò)建工程開(kāi)工典禮

　　據(jù)歷史數(shù)據(jù)，在過(guò)去的三十多年間，常州機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)旅客吞吐量100萬(wàn)人次，歷時(shí)26年，從開(kāi)航到2012年;而收獲第二個(gè)100萬(wàn)用時(shí)只有5年，第三個(gè)100萬(wàn)更是僅僅1年之久，客運(yùn)水平穩(wěn)居江蘇省機(jī)場(chǎng)前三。在全國(guó)229個(gè)運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)中，旅客吞吐量排名從2010年的第61位提升至2017年的第50位。貨郵吞吐量也長(zhǎng)期保持在全國(guó)前50位。

　　在旅客吞吐量高速增長(zhǎng)的同時(shí)，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)發(fā)展質(zhì)量也在不斷提升。近年來(lái)，航班平均客座率逐年上升，今年1-10月份達(dá)到83.64%。隨著機(jī)場(chǎng)發(fā)展步入快車(chē)道，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入逐年增加，收入結(jié)構(gòu)向多元化發(fā)展，非航空性業(yè)務(wù)收入占比大幅提升，呈現(xiàn)出良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　1996年3月15日常州機(jī)場(chǎng)翻修擴(kuò)建工程竣工復(fù)航暨民航常州站開(kāi)航十周年典禮

　　發(fā)展按下了“加速鍵”的常州機(jī)場(chǎng)在新時(shí)代越來(lái)越呈現(xiàn)出“加速發(fā)展、快速發(fā)展”的良好態(tài)勢(shì)。根據(jù)目前發(fā)展態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)2020年突破500萬(wàn)人次，常州機(jī)場(chǎng)將進(jìn)入跨越發(fā)展的新階段。

　　2011年4月28日常州機(jī)場(chǎng)航站樓啟用典禮

　　常州機(jī)場(chǎng) “飛出”加速度，無(wú)疑得益于擁有充足的航空運(yùn)力。2018年8月31日，常州市人民政府與中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，進(jìn)一步深化合作，共同推進(jìn)常州民航業(yè)和空港產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。根據(jù)協(xié)議，東航集團(tuán)將進(jìn)一步加大對(duì)常州民航發(fā)展的支持力度，進(jìn)一步加大對(duì)常州機(jī)場(chǎng)的運(yùn)力投放和航線(xiàn)開(kāi)拓，進(jìn)一步推動(dòng)?xùn)|航江蘇公司常州基地屬地化進(jìn)程，為常州機(jī)場(chǎng)發(fā)展增添動(dòng)力。

　　2018年8月31號(hào)常州市人民政府與中國(guó)東方航空集團(tuán)有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

　　同時(shí)，常州機(jī)場(chǎng)的航線(xiàn)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)布局也在不斷優(yōu)化。目前，常州機(jī)場(chǎng)共通航境內(nèi)外26個(gè)城市，其中國(guó)內(nèi)航線(xiàn)覆蓋北京、深圳、廣州、重慶、成都、貴陽(yáng)、福州等20個(gè)主要樞紐城市和熱點(diǎn)城市;國(guó)際(地區(qū))通航澳門(mén)、臺(tái)北、曼谷、芽莊、峴港、萬(wàn)象等6個(gè)航點(diǎn)。據(jù)介紹，目前，常州飛國(guó)內(nèi)重要城市航班還在不斷加密，目前廣州每天5班，成都每天接近4班，重慶每天3班，北京、深圳、珠海等13個(gè)城市達(dá)到每天2班以上;而曼谷、芽莊、澳門(mén)等航班也均達(dá)到每天1班以上。

　　機(jī)場(chǎng)升級(jí) 順利保障“大飛機(jī)”

　　2018年10月27日10時(shí)15分，一架從深圳飛來(lái)的“空中女王”--波音747飛機(jī)緩緩降落常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)，這是該機(jī)場(chǎng)歷史上迎來(lái)的最大型飛機(jī)，是順豐航空的第一架B747-400貨機(jī)，飛臨常州機(jī)場(chǎng)是為了進(jìn)行本場(chǎng)訓(xùn)練飛行。

　　此前，由于常州機(jī)場(chǎng)等級(jí)限制，大型飛機(jī)無(wú)法起降，在一定程度上制約了當(dāng)?shù)貒?guó)際航線(xiàn)的開(kāi)拓。為此，常州機(jī)場(chǎng)對(duì)照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞飛行區(qū)保障、空管保障、旅客服務(wù)保障、應(yīng)急保障等九個(gè)方面進(jìn)行升級(jí)準(zhǔn)備，并進(jìn)一步細(xì)化保障方案、規(guī)范保障流程，積極推進(jìn)軍民深度融合，與部隊(duì)簽訂多項(xiàng)應(yīng)急救援互助協(xié)議，另外還投入1000多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)3輛新型消防車(chē)，投入50多萬(wàn)采購(gòu)醫(yī)療器械，新招入50多人補(bǔ)充機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍，機(jī)場(chǎng)消防救援和醫(yī)療救護(hù)等級(jí)成功由6級(jí)提升到8級(jí)，機(jī)場(chǎng)安全管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平得到明顯提升。

　　2017年3月，常州機(jī)場(chǎng)獲民航江蘇監(jiān)管局批復(fù)，飛行區(qū)等級(jí)由4D升級(jí)為4E，并成為繼南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)之后江蘇省第二個(gè)4E級(jí)國(guó)際機(jī)場(chǎng)，也成為常州民航正式步入“大飛機(jī)”時(shí)代的標(biāo)志。

　　自通航以來(lái)，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)已實(shí)現(xiàn)32個(gè)安全生產(chǎn)年。多年來(lái)，良好的凈空條件、優(yōu)質(zhì)的地面服務(wù)、優(yōu)秀的保障能力獲得看越來(lái)越多航空公司的青睞，東航、深航、中郵航、吉祥航空等航企越來(lái)越多的開(kāi)通飛臨常州的航線(xiàn)。

　　今年以來(lái)，常州機(jī)場(chǎng)在前期保障東航A330飛行訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，相繼保障了東航及深航A330、上航B787、吉祥B787等大型客機(jī)在常州機(jī)場(chǎng)的飛行訓(xùn)練。

　　目前，大型寬體飛機(jī)來(lái)常州機(jī)場(chǎng)飛行訓(xùn)練已成為常態(tài)化。通過(guò)各類(lèi)大飛機(jī)的保障，一方面檢驗(yàn)并有效提升了常州機(jī)場(chǎng)的保障能力，同時(shí)也為常州機(jī)場(chǎng)今后運(yùn)營(yíng)寬體大飛機(jī)客運(yùn)航班打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　“走得更好” 服務(wù)聚焦高質(zhì)量

　　2018年7月11日，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)入境自助查驗(yàn)通道正式投入使用。當(dāng)天17時(shí)45分，乘坐越南芽莊飛抵常州的VJ5102航班旅客成為常州機(jī)場(chǎng)入境自主查驗(yàn)通道的首批使用者，每位旅客平均用時(shí)十秒左右就可以快速通關(guān)。自助查驗(yàn)通道的啟用，標(biāo)志著常州空港邊檢進(jìn)入智能通關(guān)時(shí)代，為滿(mǎn)足未來(lái)國(guó)際航班快速發(fā)展提供了有力保障。

　　近年來(lái)，隨著人們物質(zhì)文化需求的不斷增長(zhǎng)，人們出行不再僅限于滿(mǎn)足空間上的轉(zhuǎn)移，更追求出行的服務(wù)和品質(zhì)，不僅要走得了，更要走得好。

　　從“走得了”到“走得好”，關(guān)鍵在服務(wù)。近年來(lái)，常州機(jī)場(chǎng)牢固樹(shù)立以旅客為中心的服務(wù)理念，以服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、特色化為抓手，以打造旅客良好出行體驗(yàn)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)“全程無(wú)憂(yōu)”服務(wù)品牌創(chuàng)建，為旅客出行提供安全、貼心、愉悅的出行體驗(yàn)。

　　據(jù)了解，常州機(jī)場(chǎng)今年還特意成立了“丹玉”班組為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，王丹玉此前入選“常州市十佳文明職工”，以她的名字命名，并抽調(diào)問(wèn)詢(xún)、值機(jī)、貴賓、配載、安檢等服務(wù)崗位的業(yè)務(wù)骨干，“丹玉”班組正在成為常州機(jī)場(chǎng)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的一張名片。

　　全面啟用二維碼電子登機(jī)牌過(guò)安檢與登機(jī)服務(wù)，乘坐國(guó)內(nèi)航班從常州始發(fā)的旅客，可提前用手機(jī)在航旅縱橫官方渠道下載二維碼電子登機(jī)牌，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后可直接到安檢通道，憑有效身份證件及二維碼電子登機(jī)牌通過(guò)安檢和登機(jī)，省去了登機(jī)牌辦理環(huán)節(jié)。

　　今年上半年，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出了“陽(yáng)光轉(zhuǎn)盤(pán)”服務(wù)，在行李分揀區(qū)域安裝了攝像頭，在行李轉(zhuǎn)盤(pán)區(qū)域加裝了大屏顯示器，旅客可即時(shí)看到自己的行李運(yùn)輸“直播”，第一時(shí)間了解自己行李的運(yùn)行狀態(tài)。該項(xiàng)服務(wù)的推出實(shí)現(xiàn)了常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)行李運(yùn)輸?shù)耐该骰�，�?duì)機(jī)場(chǎng)行李操作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化提出了更高的要求，是對(duì)機(jī)場(chǎng)服務(wù)水平和服務(wù)效率的高標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)。也是常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)積極踐行民航“真情服務(wù)”理念，落實(shí)“民航服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，打造高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)出行體驗(yàn)的重要舉措。

　　此外，常州機(jī)場(chǎng)還牽手?jǐn)y程網(wǎng)上線(xiàn)“空鐵聯(lián)運(yùn)”產(chǎn)品，旅客可以根據(jù)自身需要選擇購(gòu)買(mǎi)合適的產(chǎn)品，繼而實(shí)現(xiàn)空鐵聯(lián)運(yùn)銷(xiāo)售平臺(tái)一站式購(gòu)票。為了市區(qū)及周邊城市旅客便捷出行，相繼建成投用市區(qū)、鎮(zhèn)江、丹陽(yáng)、江陰、金壇、武進(jìn)六座城市候機(jī)樓，經(jīng)開(kāi)區(qū)城市候機(jī)樓即將投入使用，旅客班車(chē)每天往返97個(gè)班次，服務(wù)半徑基本覆蓋周邊主要區(qū)域。為提升旅客舒適度，機(jī)場(chǎng)與常運(yùn)集團(tuán)合作，由常運(yùn)集團(tuán)承運(yùn)市內(nèi)3座城市候機(jī)樓至常州機(jī)場(chǎng)的班車(chē)，同時(shí)對(duì)市區(qū)班車(chē)班次進(jìn)行加密，在航班到港密集時(shí)段增加班次密度，縮短旅客候車(chē)時(shí)間。

　　完善的服務(wù)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的乘機(jī)環(huán)境、豐富的服務(wù)內(nèi)容、較高的服務(wù)水平，贏得了廣大旅客的好評(píng)，旅客滿(mǎn)意度明顯好轉(zhuǎn)。2015年，在中國(guó)民航協(xié)會(huì)組織的全國(guó)中小機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中名列第一。2018年10月順利通過(guò)全國(guó)民用機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。下一步，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)將以全程無(wú)憂(yōu)服務(wù)品牌的創(chuàng)建為抓手，進(jìn)一步提升服務(wù)管理水平，促進(jìn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量從品質(zhì)向品牌的邁進(jìn)。

　　明星城市 對(duì)外開(kāi)放“新名片”

　　機(jī)場(chǎng)不僅是一座城市的重要交通基礎(chǔ)設(shè)施，更是一座城市對(duì)外開(kāi)放的重要窗口。站在改革開(kāi)放的最前沿，常州機(jī)場(chǎng)已經(jīng)成為魅力常州的“金名片”，開(kāi)放常州的“助推器”。

　　2014年7月31日，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)航空口岸對(duì)外開(kāi)放。先后開(kāi)通14條國(guó)際(地區(qū))航線(xiàn)，國(guó)際旅客吞吐量實(shí)現(xiàn)從1萬(wàn)到10萬(wàn)、從20萬(wàn)到30萬(wàn)的跨越式增長(zhǎng)，今年預(yù)計(jì)將突破40萬(wàn)人次。隨著國(guó)際(地區(qū))航線(xiàn)的陸續(xù)開(kāi)通，進(jìn)一步方便了國(guó)際間商貿(mào)往來(lái)，完善了常州與亞太國(guó)際航空運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接，為常州人才與資本的流動(dòng)拓寬了通道。

　　常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時(shí)，積極推進(jìn)港產(chǎn)融合，主動(dòng)對(duì)接常州綜合港務(wù)區(qū)建設(shè)，先后完成進(jìn)境水生動(dòng)物、進(jìn)口冰鮮水產(chǎn)品指定口岸建設(shè)，順利開(kāi)展國(guó)際快件轉(zhuǎn)關(guān)業(yè)務(wù)，口岸功能得到進(jìn)一步完善，對(duì)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用越發(fā)明顯，日益成為發(fā)展航空制造、航空物流的重要平臺(tái)，新譽(yù)宇航、北汽通航等多家知名航企和上海宇培電商產(chǎn)業(yè)園、東航集團(tuán)空中廚房等多個(gè)項(xiàng)目先后落戶(hù)常州空港產(chǎn)業(yè)園。

　　為加快構(gòu)建現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系，促進(jìn)全省民航高質(zhì)量發(fā)展，省委、省政府依托南京祿口機(jī)場(chǎng)推動(dòng)省內(nèi)機(jī)場(chǎng)整合，2018年9月15日，東部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正式掛牌成立。按照省委、省政府的統(tǒng)一部署和要求，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)并入東部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)。沐浴著改革的春風(fēng)，常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)站在了又一個(gè)歷史新起點(diǎn)。常州國(guó)際機(jī)場(chǎng)將按照上級(jí)決策部署，搶抓全省機(jī)場(chǎng)資源整合的政策機(jī)遇，不斷提升機(jī)場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，為全省民航高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

　　展望未來(lái)，常州機(jī)場(chǎng)將立足“長(zhǎng)三角地區(qū)重要節(jié)點(diǎn)機(jī)場(chǎng)、周邊樞紐機(jī)場(chǎng)的輔助機(jī)場(chǎng)、重要航空貨運(yùn)中轉(zhuǎn)基地”這一發(fā)展定位，以打造“國(guó)際國(guó)內(nèi)、客運(yùn)貨運(yùn)協(xié)調(diào)發(fā)展的華東地區(qū)重要國(guó)際機(jī)場(chǎng)和區(qū)域航空貨運(yùn)集散中心”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高起點(diǎn)啟動(dòng)機(jī)場(chǎng)第四期改擴(kuò)建工程，繼續(xù)優(yōu)化航線(xiàn)布局，進(jìn)一步完善服務(wù)配套設(shè)施，在構(gòu)建綜合交通運(yùn)輸體系、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上快馬加鞭、勇當(dāng)先行，推進(jìn)“三個(gè)明星”城市建設(shè)，推動(dòng)常州高質(zhì)量發(fā)展、走在前列。

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