孟進 攝

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　　在航班延誤、心情焦慮的時候，要是收到微信紅包，告訴你航延險已經通過紅包賠付給你了、不用再像過去那樣專門申請，你會不會在焦急等待之余心情略得安撫?不知道熟悉的連鎖快餐廳、咖啡店到底分布在候機樓哪個角落，有沒有曾經讓你找得頗為抓狂、希望趕緊來個指路者?今后，這些在上海機場集團旗下的浦東、虹橋兩大機場都有望實現--6月18日上午，上海機場(集團)有限公司與深圳市騰訊計算機系統有限公司正式簽署戰略合作框架協議，攜手打造全國首家"智慧機場社區"。

　　在本周連續與阿里、騰訊兩大互聯網巨頭簽署戰略合作協議，上海機場與合作方追求的顯然不只是趕"互利網+"的時髦，而有實實在在、且各具側重的著力點。

　　上海機場集團董事長李德潤在簽約儀式致辭中表示，騰訊作為中國最大的互聯網綜合服務商，在社交網絡平臺和通訊服務領域實力雄厚、業績卓著，而上海機場也是中國乃至全球重要的航空樞紐之一，上海機場集團已經明確提出"超大型機場卓越運營典范"的發展愿景，因此希望攜手騰訊，打造全國首個"智慧機場社區"，提高上海空港整體服務品質。

　　上海機場集團方面透露，對于騰訊在基礎連接、移動互聯、網絡社交、電子地圖等領域的優勢資源相當感興趣。他們希望，不僅讓微信成為上海機場提高公共服務信息透明度和及時性的重要平臺，增進與旅客的溝通交流，而且期待微信能夠為機場在各類突發情況的事先、事中、事后處置中，提供更多可靠的信息渠道。

　　事實上，不僅僅是機場，騰訊在上海的公共服務領域早就頻頻落子。不久前，其與上海市相關政府部門合作打造智慧城市、上海市把諸多政務窗口服務內容在微信平臺開出，就曾經贏得了市民的廣泛歡迎。而此次合作中，雙方也表示，將把機場服務信息與微信上的上海智慧服務平臺、特別是與上海市內大交通及政府在線服務窗口對接。如此有望"1+1>2"的前景，尤其令人感興趣。

　　對于騰訊正在積極建設的在線地圖、特別是實景地圖系統，其服務旅客的意義和廣泛商機顯然也為合作雙方寄予厚望。在微信值機、微信公號通知航班時刻等現在已趨成熟的服務基礎上，騰訊地圖直接為旅客提供登機位置和機場內諸多商業服務業精確店址的指引，同樣大有可為。

　　值得注意的是，除了騰訊副總裁江陽之外，騰訊公司微信支付部總經理吳毅也出席儀式，并成為代表騰訊方的簽約者，透露出騰訊積極進軍互聯網金融大背景下，對機場商業的高度重視。如同前幾天上海機場與阿里合作簽約時一樣，O2O機場商圈再度成為簽約現場的熱門關鍵詞。騰訊方面也當場提出了不少頗具可行性的商業模式：除了早在意料之中的購物、餐飲開通微信支付渠道，還可以將機場WIFI、機場貴賓服務、機場租車等接入微信，甚至在值機現場設置可用微信購買的航延產品二維碼，當場掃描、投保，一旦延誤，就即時用微信紅包的途徑發放理賠。

　　短短3天之內，連續簽約兩大互聯網超級巨頭，上海機場轉型"互聯網+"的堅定決心與宏大布局引人注目。這樣的轉型，能為移動互聯網黏性越來越強的民航旅客帶來哪些便利，對民航產業的發展轉型能提供哪些啟迪價值，將如何為同業積累經驗、促動更多民航機場與互聯網深度融合，更是一個值得持續關注的話題。

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