臺風(fēng)“韋帕”來襲,海航地服貼心舉動感動年長旅客
2019-08-01 作者: 來源:國際空港信息網(wǎng) 點擊量: 打印本頁 關(guān)閉
因貼心服務(wù)而屢獲旅客好評的海航地服商務(wù)員麥燕雙,今日又得到了旅客的連聲稱贊。
2019年第7號臺風(fēng)“韋帕”來襲,麥燕雙剛保障完特殊旅客,在返回崗位的路上看見一位老人走路有點困難,便上前去攙扶她并詢問老人是否需要幫助。得知老人由于關(guān)節(jié)風(fēng)濕走路膝蓋疼,麥燕雙趕緊攙扶老人到特服區(qū),并將她安置在座椅上坐好,讓老人稍刻等待。隨后,她主動幫老人辦理登機牌,并為其申請了輪椅服務(wù)。由于該航班停靠在遠機位,麥燕雙將老人送至登機口時,貼心的為老人穿上雨衣,小小舉動,使老人家十分感動。她將老人保障至停機位后,攙扶老人家慢慢地走上了飛機,并與乘務(wù)員交接,確保老人落座后離開。在與老人臨別之際,老人緊緊握著她的手說:“閨女,今天真是麻煩你了,非常感謝你一路陪著我照顧我,我心里很暖。”樸實的話語,卻滿是最真摯的情感流露。
即便狂風(fēng)暴雨,海航地服人始終默默守候,貼心陪伴,為旅客安全護行。
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