白云機(jī)場(chǎng)協(xié)助受傷旅客順暢過(guò)檢獲贊
2019-08-12 作者:郭俊毅、謝麗華、陳杰 來(lái)源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)信友善,苦練內(nèi)功,精通技能,微笑服務(wù),耐心細(xì)致”。白云機(jī)場(chǎng)安檢員秉承春風(fēng)服務(wù)理念,在一絲不茍保障空防安全的基礎(chǔ)上,追求真情服務(wù),讓旅客得到更舒適、更貼心的乘機(jī)體驗(yàn)。2019年8月7日,當(dāng)天晚上22:00左右,有一個(gè)20多歲的小伙子在送行同伴的攙扶下來(lái)到白云機(jī)場(chǎng)T1航站樓國(guó)內(nèi)出發(fā)的安檢通道。原來(lái)旅客小武擬乘坐MU9880航班,剛好跟腱發(fā)炎,行走比較困難。白云機(jī)場(chǎng)安檢員小郭遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了,立馬迎上前,得知情況后,他主動(dòng)上前攙扶該旅客過(guò)檢。眼看該旅客的登機(jī)時(shí)間快要到了,安檢員小郭協(xié)助旅客收拾完行李,帶著該旅客小武乘坐電瓶車前往登機(jī)口。送行的朋友看到此情此景,甚為感動(dòng),不斷道謝。
白云機(jī)場(chǎng)安檢員將真情服務(wù)落實(shí)到服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中,從每一件細(xì)小的事情上提升服務(wù)品質(zhì),更加溫暖貼心,更加富有人性化,為旅客提供一項(xiàng)項(xiàng)走心的服務(wù),如春風(fēng)化雨潤(rùn)澤著每一位旅客。(郭俊毅、謝麗華、陳杰)
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