為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，向老年人提供更周全、更貼心、更直接的便捷化航空地面服務，南昌機場集思廣益，積極推出一系列解決老年人出行運用智能技術困難的切實舉措。

　　亮身份——設立愛老敬老示范崗

　　南昌機場定制了一批印有“愛老助老志愿者”及“贛悅飛·心悅陽光”字樣的紅馬甲，服務員上崗后穿著紅馬甲在登機口主動詢問老年人旅客需求，并為其他需要幫助的旅客解決困難。登機口還制作了“創建青年文明號”及“愛老敬老服務示范崗”雙面桌牌放置在柜臺上，把青年團員身份亮出來，接受廣大旅客監督，激發廣大青年團員的責任感和使命感，用實際行動展示登機口工作人員的新面貌。

　　暢通道——引導老年人旅客優先登機

　　南昌機場對老年人旅客保障流程進行梳理，安排服務員在申請引導服務的老年人旅客辦理值機手續后15分鐘內，前往旅客服務中心引導旅客，陪同旅客安檢，引領旅客前往登機口候機。同時，為登機口定制了醒目的“老年人旅客專用通道”插牌，老年人旅客在登機口服務員的引導下可優先登機，減少排隊登機時間，暢通老年人旅客優先登機通道。

　　優服務——協助智能設備使用困難老人填報健康信息

　　為讓智能設備使用困難、無智能設備和不識字的老年人能夠填報個人健康信息順利乘機，南昌機場專門制定紙質健康申報表擺放在登機口區域，登機口服務員主動引導、協助老年人完成紙質健康申報表的填寫。針對有智能設備但不識字或操作有困難的老年人，登機口服務員將主動詢問老年人相關信息并協助老年人完成行程軌跡查詢或者出示健康碼，完善“健康碼”管理。

　　南昌機場深刻認識解決老年人運用智能技術困難的重要意義，將以提升老年人服務作為踐行“真情服務”理念的重要抓手，充分考慮老年人的出行需求，竭盡所能為老年人乘機出行提供更多便利更多關愛。

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