鄂托克前旗于2020年9月及2021年1月份先后開通了鄂托克前旗=鄂爾多斯、鄂托克前旗=呼和浩特往返短途運輸航線，兩條航線的開通為老百姓的日常出行搭建了便捷空中通道，極大的提高了出行效率，但是受區域氣候條件、軍方管控活動、疫情等綜合因素的影響，航班的執行率、準點率受到了不同程度影響，影響到老百姓的出行體驗。為全面提升出行效率、北方快線近期從旅客服務、航班執行率、準點率及同程航班開通等多個方面做了全面優化。

　　鄂托克前旗縣城至鄂前旗機場約15分鐘車程，北方快線近期推出“一對一航班動態居家服務”，成立一對一客服小組，在每一趟航班確定起飛時間后的第一時間客服專員致電出行旅客，旅客在獲取準確的航班動態后從家出發到達鄂前旗機場、直接進行安檢乘機，此項服務實現鄂前旗旅客在機場乘機零等待。

　　北方快線加大軍民航協調力度、積極優化空中航路、提升自身運行水平、將大幅提升航班準點率、執行率。此外，積極響應民航局干支通政策，將陸續開通多條中轉航線，鄂托克前旗當地旅客可以從攜程旅行網直接購買鄂托克前旗經鄂爾多斯國際機場至國內多個城市的同程機票，享受一次支付、票價優惠、專人引導、便捷中轉等服務。

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