4月28日上午，民航局舉行新聞發(fā)布會(huì)，有記者提問，“五一”臨近，有專家稱，由于疫情原因，出行將會(huì)持續(xù)低迷，請(qǐng)問民航部門，航空出行的整體情況預(yù)計(jì)怎樣?如果出現(xiàn)個(gè)別地區(qū)突發(fā)疫情的話引起航班調(diào)整，如何做好旅客機(jī)票退改簽等各項(xiàng)服務(wù)工作?

　　對(duì)此，民航局運(yùn)輸司司長梁楠表示，當(dāng)前，全國新冠肺炎疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。受疫情影響，旅客出行意愿較低，預(yù)計(jì)五一期間民航旅客運(yùn)輸量將較去年同期大幅減少。截至目前的機(jī)票預(yù)訂情況來看，預(yù)計(jì)五一假期民航將運(yùn)輸旅客200萬人次，日均約40萬人次，同比下降77%。民航各單位將繼續(xù)毫不放松地做好疫情防控工作，高度關(guān)注疫情形勢(shì)和變化，及時(shí)調(diào)整航線航班安排。

　　也提醒廣大旅客節(jié)日出行期間，自覺遵守戴口罩、測(cè)體溫、查驗(yàn)健康碼等疫情防控規(guī)定;提前了解始發(fā)地、目的地防控政策，合理規(guī)劃出行安排。如果出現(xiàn)個(gè)別地區(qū)突發(fā)疫情引發(fā)航班調(diào)整，民航局將持續(xù)督促航空公司按照《航班正常管理規(guī)定》和《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》的相關(guān)要求，做好信息告知、客票退改等后續(xù)服務(wù)工作，盡可能為旅客提供便利，體現(xiàn)民航真情服務(wù)。

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