為建設(shè)智慧機(jī)場(chǎng)、落實(shí)“真情服務(wù)”，首都機(jī)場(chǎng)積極推動(dòng)國際免稅經(jīng)營商在首都機(jī)場(chǎng)開展免稅商品網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂提貨業(yè)務(wù)。目前，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂處于試運(yùn)行階段，只限于日上免稅星級(jí)以上會(huì)員享受。同時(shí)為了預(yù)訂商品及時(shí)送達(dá)，旅客至少需要在抵京前72小時(shí)下單。現(xiàn)階段，平臺(tái)僅開放部分國際香化品牌，而酒類和奢侈品預(yù)訂將會(huì)陸續(xù)上架。

　　2月15日起，首都機(jī)場(chǎng)推出免稅商品網(wǎng)上預(yù)訂平臺(tái)，由日上免稅行借助微信平臺(tái)，在“日上免稅行北京”訂閱號(hào)中開啟預(yù)訂功能，千種免稅品呈現(xiàn)指端，產(chǎn)品名稱、圖片、價(jià)格、介紹一應(yīng)俱全，支持微信支付。

　　旅客選好心儀的商品后，填入實(shí)際航班號(hào)和護(hù)照信息，選擇取貨的航站樓，包裹自動(dòng)送達(dá)機(jī)場(chǎng)指定提貨位置。抵京后，旅客到進(jìn)港免稅提貨店(24小時(shí)營業(yè))提取自己已挑選好的商品。幫朋友代買商品的旅客，只要告訴朋友自己的航班護(hù)照信息，朋友就可以提前在微信里下好單，再也不用擔(dān)心買錯(cuò)了色號(hào)和品類。同時(shí)，為保證第一時(shí)間解決旅客預(yù)訂遇到的困難，平臺(tái)同時(shí)開通了“我的微客服”服務(wù)功能，解決平臺(tái)中出現(xiàn)的各種服務(wù)問題。

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