2月21日，呼和浩特迎來大范圍雨雪天氣，積雪厚度達(dá)15厘米。在降雪過程中，呼和浩特機(jī)場公司各部門密切配合，多措并舉，積極應(yīng)對降雪天氣，全力保障旅客出行平安。

　　全力備戰(zhàn) 確保航班運(yùn)行順暢

　　在信息保障大樓九樓的會商中心，運(yùn)行指揮中心接到空管氣象部門發(fā)布的氣象預(yù)警后，立即啟動了《特殊天氣條件下機(jī)場運(yùn)行保障流程》，積極與各運(yùn)行保障單位進(jìn)行聯(lián)系，同時根據(jù)機(jī)場總體運(yùn)行情況，及時調(diào)配機(jī)位、登機(jī)口等各種資源，并向各部門值班領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送氣象情況信息。

　　為做好除冰雪保障準(zhǔn)備工作，飛行區(qū)管理部除雪人員于20日晚到達(dá)崗位備勤，并密切關(guān)注天氣和溫度變化。降雪開始后，各除雪車輛及人員在除冰雪集結(jié)點(diǎn)整裝待命。按照應(yīng)急預(yù)案要求，每隔30分鐘就對跑道道面進(jìn)行一次摩擦系數(shù)測試，確保系數(shù)值始終處于安全范圍之內(nèi)。在航班運(yùn)行間隙，除雪人員對機(jī)場跑道、機(jī)坪等道面撒布除冰液，同時利用機(jī)械進(jìn)行除雪作業(yè)。降雪停止后，飛行區(qū)管理部又組織除雪作業(yè)編隊(duì)對機(jī)坪大面積積雪進(jìn)行清理。本次除冰雪任務(wù)共計除雪5次，測試跑道摩擦系數(shù)12次，出動除雪人員126人次，車輛114臺次，累計撒布除冰液44噸。

　　奉獻(xiàn)旅客 凸顯機(jī)場真情服務(wù)

　　航站樓內(nèi)驟然增加的旅客數(shù)量，無疑加大了機(jī)場安檢工作壓力。從清晨六點(diǎn)到下午三點(diǎn)，航空安全保衛(wèi)部共檢查旅客6205人次，單小時最高過檢旅客人數(shù)達(dá)993人次。為節(jié)約旅客過檢時間，讓旅客在雪天能夠按期順暢乘機(jī)出行，航空安全保衛(wèi)部增加2個補(bǔ)班班組，并在旅客人數(shù)最多時同時開通7條安檢通道，其中急客通道和頭等艙安檢通道持續(xù)保障，確保因天氣、交通等原因晚到的旅客也能夠快速過檢。

　　13:14，航站樓管理部運(yùn)行管理室接到電話，稱在國內(nèi)行李提取廳處有一名旅客暈倒。值班員立即趕赴現(xiàn)場，并對相關(guān)情況進(jìn)行了解。該旅客原本乘坐航班由昆明飛往太原，由于太原天氣原因備降本場，后續(xù)航班取消，隨后出現(xiàn)呼吸困難、嘔吐等暈機(jī)癥狀，醫(yī)療急救人員現(xiàn)場已對旅客進(jìn)行了吸氧處置。得知相關(guān)情況后，值班員主動幫助身體虛弱的旅客到3號行李轉(zhuǎn)盤處提取行李，積極聯(lián)系地服公司協(xié)調(diào)救助輪椅，并一直將旅客送至大巴車上。

　　真情服務(wù)印在心頭，落實(shí)在工作中，機(jī)場人員將愛心化為真誠而貼心的服務(wù)，為旅客的舒適出行帶去美好的回憶。

　　立足崗位 確保旅客旅途平安

　　持續(xù)的強(qiáng)降雪，造成機(jī)場道路被大雪覆蓋，給廣大出行旅客帶來不便，為防止交通事故發(fā)生，確保旅客出行順利，機(jī)場公安分局增派執(zhí)勤警力，全力疏導(dǎo)機(jī)場交通，為旅客的平安抵離提供了安全保障。部分航班的延誤、取消，致使機(jī)場滯留旅客人數(shù)不斷增加，為避免因秩序混亂而引發(fā)治安案件，公安分局加大了對候機(jī)樓前候車區(qū)及內(nèi)部公共區(qū)域等人流密集區(qū)的治安巡邏和疏導(dǎo)力度，有效防止各類治安案件、群體性事件的發(fā)生。

　　面對雪情，公共區(qū)管理部組織清雪外包商召開會議，以雪為令，嚴(yán)陣以待。要求清雪外包商時刻關(guān)注雪情，務(wù)必提前對所有清雪車輛完成加油和車輛調(diào)試工作，所有司機(jī)和清雪保障人員在機(jī)場休息室待命，所有清雪工具提前放置于高架橋等主要路段。隨著雪勢增大，公共區(qū)管理部關(guān)閉了出租車?yán)@行主通道，打開備用直行通道，以減少出租車因行車距離遠(yuǎn)而造成的安全隱患。對機(jī)場高架橋采用半封閉半開放的方式進(jìn)行清掃，確保在不影響旅客出行的情況下，及時有效的完成除雪工作。

　　雪情即是命令，每一次特殊情況的航班保障都離不開機(jī)場公司各部門的積極配合，無論是在臺前還是幕后，大家都在默默付出。為使旅客及時得到水電供應(yīng)，動力能源保障部在行動;為使旅客能夠給及時獲取航班信息，信息技術(shù)部在行動;為使旅客能夠在生病時及時獲取所需藥品和醫(yī)護(hù)幫助，醫(yī)療急救中心在行動，默契配合已經(jīng)成為民航人在面對每一次保障工作時的最高標(biāo)準(zhǔn)。

　　在整個冰雪天氣保障過程中，呼和浩特機(jī)場全體員工充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神，堅持開展真情服務(wù)工作，積極主動為出行旅客提供安全服務(wù)保障，順利完成降雪天氣保障任務(wù)。

責(zé)編：xwxw