截至2月21日，為期40天的春運(yùn)保障工作結(jié)束。吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)本著“安全第一、務(wù)求正點(diǎn)、主動(dòng)服務(wù)、協(xié)調(diào)有力”的原則，周密部署，精心組織，在運(yùn)輸生產(chǎn)增勢(shì)較快的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化安全管理，積極應(yīng)對(duì)冰雪嚴(yán)寒天氣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了2017年春運(yùn)保障工作。

　　增開(kāi)航線(xiàn)滿(mǎn)足旅客出行需求

　　春運(yùn)前夕，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)航線(xiàn)航點(diǎn)、調(diào)換寬體機(jī)型等措施，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)攜手各航空公司累計(jì)增加航班640架次，重點(diǎn)增開(kāi)了廣州、深圳、韓國(guó)首爾、俄羅斯海參崴、泰國(guó)曼谷和甲米等國(guó)內(nèi)、外城市的航線(xiàn)，并在北京、上海等重點(diǎn)航線(xiàn)上投入A330、B767寬體機(jī)102班，有效緩解了運(yùn)力緊張的狀況。

　　40天的春運(yùn)中，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬各機(jī)場(chǎng)共保障航班起降12226架次，完成旅客吞吐量162.13萬(wàn)人次，貨郵吞吐量10383.6噸，同比分別增長(zhǎng)12.88%、18.95 %、27.38%，運(yùn)輸生產(chǎn)呈現(xiàn)良好增長(zhǎng)勢(shì)頭。其中，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)保障航班起降9651架次，完成旅客吞吐量133.67萬(wàn)人次，貨郵吞吐量9623.9噸，同比分別增長(zhǎng)15.07%、21.95 %、30.90%，日均航班242班次，日均旅客吞吐量3.34萬(wàn)人次，航班保障高峰日和旅客吞吐量高峰日均為2月5日的253班次和3.79萬(wàn)人次。隨著吉林省冰雪旅游資源的不斷開(kāi)發(fā)，越來(lái)越多的南方游客選擇前往延吉、長(zhǎng)白山旅游度假。春運(yùn)期間，延吉、長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)完成旅客吞吐量16.97萬(wàn)人次、10.49萬(wàn)人次，同比分別增長(zhǎng)6.95%和7.49%。

　　真情服務(wù)溫暖旅客回家路途

　　在確保安全運(yùn)行的同時(shí)，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)始終踐行“四真四情”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅客營(yíng)造良好的出行環(huán)境。春運(yùn)期間，長(zhǎng)春地區(qū)多次發(fā)生強(qiáng)降雪天氣，長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)提前制定各項(xiàng)保障措施，加強(qiáng)航班監(jiān)控力度和人員備勤，通過(guò)與各駐場(chǎng)單位整體聯(lián)動(dòng)，積極有效處置機(jī)場(chǎng)除冰雪和大面積航延工作，確保每一名旅客安全順暢出行。

　　與此同時(shí)，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬各機(jī)場(chǎng)持續(xù)創(chuàng)新“真情服務(wù)”舉措，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)開(kāi)通了手機(jī)值機(jī)服務(wù)，旅客可以通過(guò)微信公眾號(hào)輕松辦理值機(jī)選位、查詢(xún)航班動(dòng)態(tài)、快速了解機(jī)場(chǎng)信息等;安全檢查部開(kāi)設(shè)“女性旅客專(zhuān)用通道”，服務(wù)更加人性化;地服公司“金達(dá)萊”班組創(chuàng)新開(kāi)展“春之約”品牌

　　服務(wù)，引導(dǎo)幫助特殊旅客“一站式”登機(jī);空港服務(wù)公司針對(duì)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位緊張情況，采取“空間轉(zhuǎn)換法”，解決資源緊張矛盾，保障場(chǎng)區(qū)內(nèi)通行正常，日均疏導(dǎo)車(chē)輛4300余臺(tái)次，高峰日疏導(dǎo)車(chē)輛5300余臺(tái)次。延吉、長(zhǎng)白山機(jī)場(chǎng)針對(duì)無(wú)陪兒童，推出“圍裙媽媽”、“郵寄兒童”服務(wù)舉措。此外，吉林機(jī)場(chǎng)集團(tuán)所屬各機(jī)場(chǎng)持續(xù)開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”和青年志愿者“暖冬行動(dòng)”等活動(dòng)，及時(shí)為出行旅客提供幫助。

責(zé)編：xwxw