伴隨著東航北京分公司的發(fā)展，東航北京客艙部的新乘也逐漸壯大，一批批新乘加入到分公司員工隊(duì)伍行列，為使他們快速掌握過硬的理論知識(shí)和基本的服務(wù)技能，在保質(zhì)保量完成有限的帶飛時(shí)間后，幫助學(xué)員快速適應(yīng)放單后的運(yùn)行壓力。近期，客艙部乘務(wù)五分部開展“新乘結(jié)對手牽手”活動(dòng)，旨在為新乘做好飛前業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

　　分部選取了優(yōu)秀的在飛乘務(wù)員給他們進(jìn)行講解和答疑，從飛行前準(zhǔn)備、飛行中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和飛行后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這三個(gè)階段進(jìn)行指導(dǎo)。

　　小師傅毫無保留的將自己從帶飛到放單的經(jīng)驗(yàn)分享給新乘，同時(shí)，也對新乘必須掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行全面細(xì)致的梳理和講解，從最基礎(chǔ)的應(yīng)急設(shè)備存放位置和使用方法、氧氣面罩分布規(guī)律，到近期公司各類重要安全文件。其中重點(diǎn)講解安全紅線、機(jī)門操作、顛簸處置。一問一答，輕松互動(dòng)，不僅使新乘增加了對這份工作業(yè)務(wù)技能掌握的深刻認(rèn)識(shí)，也使他們進(jìn)一步懂得這份表面看起來光鮮亮麗的工作，實(shí)際上要學(xué)習(xí)的東西很多，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。

責(zé)編：xwxw