近日，首都機場3號航站樓施華洛世奇店在品牌方連帶銷售競賽中榮登國內北區連帶銷售第一名，店面全體員工獲得了品牌方的嘉獎。

　　為了不斷提升連帶銷售經營業績，施華洛世奇店實施目標管理，聚焦經營指標，細化分解任務到個人，并以提升成交率、連帶率等銷售能力指標為切入點，制定提升計劃，建立了激勵、競爭機制，定期開展提升連帶率和成交率的銷售演練。建立銷售分享機制，營造學習、互助、共同提升的良好團隊氛圍，鼓勵員工研討、分析銷售案例，形成改進措施。

　　施華洛世奇店始終秉承著“以顧客為中心”的經營理念，員工們積極踐行“真情服務”理念，收集顧客對首飾材質、水晶款式、水晶顏色等方面的偏好及寶貴建議，在店內設計和建立顧客消費檔案，整合顧客消費信息，定期分析和挖掘顧客需求，店面基于營銷活動提前設計銷售話術，員工使用更加專業語言引導顧客選購商品。店內還開展顧客售后跟蹤服務，將顧客意見建議定期在店內進行研討、分析，總結成果后形成店內的銷售服務提升方案。一系列舉措，不僅使施華洛世奇店得到了一大批固定客戶，更引來許多新顧客前來購物。正是因為精準地捕捉到了顧客的需求，施華洛世奇才能不斷向廣大顧客進行著優質服務，并帶動了店面連帶銷售等業績的不斷提升。

　　2016年，施華洛世奇迎來新的挑戰和機遇，首都機場3號航站樓新增一家施華洛世奇店。為了提升兩個店面的經營業績，施華洛世奇店制定雙店聯動機制，進行人員聯動，對人員排班，培訓，績效等進行聯動管理，最大限度上減少人員配置成本。進行貨品聯動，將兩個店面的貨品在分派環節上進行管控，在時尚款、形象款和貨品單價的配置上進行差異化管理，保持店鋪商品的新鮮度，同時最大限度利用庫存，節約成本，及時調配商品，促進連帶銷售提升。進行業務技能聯動，開展同品牌不同經營場址的銷售競賽，激發斗志，在良性競爭中提振士氣，激勵連帶能力、成交成立等業務技能提升。店面利用資源聯動實現了顧客滿意度與連帶銷售等經營業績的雙向提升。

　　據悉，自2008年開店以來，施華洛世奇店經營業績穩步提升，店面坪效穩居施華洛世奇全國機場前三甲，同時憑借著始終如一的優質服務，擁有一大批忠實客戶群體。未來，施華洛世奇店將精耕細作，持續強化團隊能力，在創造更多佳績的同時，為顧客提供更多的購物選擇，更優的服務品質。

責編：xwxw