山航營(yíng)銷委廈門營(yíng)業(yè)部:天南地北 精英會(huì)聚
2017-03-29 作者:白新鑫 來源:國(guó)際空港信息網(wǎng) 點(diǎn)擊量: 打印本頁(yè) 關(guān)閉
廈門營(yíng)業(yè)部部分成員合影
一個(gè)23人的團(tuán)隊(duì),成員來自天南地北,雖是同事但彼此之間的感情更像家人;都說做銷售壓力大,而作為航空公司的銷售,他們身上的壓力可想而知;從最初的代理人渠道“攻堅(jiān)戰(zhàn)”到如今新時(shí)代的“互聯(lián)網(wǎng)+”銷售思維,他們一直在跟隨時(shí)代而改變,但他們對(duì)工作的態(tài)度始終如一,他們就是山航營(yíng)銷委廈門營(yíng)業(yè)部團(tuán)隊(duì),一支團(tuán)結(jié)且充滿戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
23人的“大家庭”
在這個(gè)23人的團(tuán)隊(duì)里,大多數(shù)成員都來自不同的地方。“我們廈門營(yíng)業(yè)部的成員可以說是來自‘天南地北’。”山航營(yíng)銷委廈門營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理倪震說。有來自湖南、湖北、山東、河北的同事,甚至還有來自東北的。
“大家來自不同的省份,現(xiàn)在來到廈門坐在一起工作,只有山航這樣的企業(yè)才有如此魔力。”倪震說。廈門營(yíng)業(yè)部主要工作分工包括市場(chǎng)室、柜臺(tái)以及大客戶室。“市場(chǎng)室主要負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)銷售管理、航班監(jiān)控以及分銷渠道的拓展;售票柜臺(tái)主要為旅客提供票務(wù)服務(wù);客戶中心主要的工作則是大客戶、常旅客的開發(fā)與維護(hù)。”倪震告訴筆者。
“我們這的兄弟姐妹大多是85后,甚至90后。”山航營(yíng)銷委廈門營(yíng)業(yè)部副經(jīng)理王琛說。“兄弟姐妹”是他對(duì)廈門營(yíng)業(yè)部同事們的稱呼。“我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),在這里的大部分人都是背井離鄉(xiāng),很多人都一起在外租房住,不論是工作還是生活每天大家都在一起,彼此之間早已把對(duì)方當(dāng)作家人對(duì)待。”王琛說。
臨近中午12點(diǎn),一位外賣小哥帶著十幾份外賣來到了廈門營(yíng)業(yè)部的門前。“平時(shí)大家都比較忙,中午很少有時(shí)間能出去吃。”王琛說。在廈門營(yíng)業(yè)部,外賣幾乎成為了“標(biāo)配”。
團(tuán)隊(duì)中的女將 為“大家”舍“小家”
2008年來到廈門營(yíng)業(yè)部的徐彥華是團(tuán)隊(duì)里僅有的三名女性之一,跟一群漢子在一起工作讓她的身上也多了幾分“女漢子”的氣質(zhì)。有時(shí)晚上開會(huì)到12點(diǎn)后繼續(xù)寫報(bào)告,第二天一早還要看市場(chǎng)、盯航線,這樣的工作強(qiáng)度對(duì)徐彥華來說一點(diǎn)問題都沒有。
除了能夠勝任高強(qiáng)度的工作外,徐彥華作為一名女性所具有的細(xì)膩也成為團(tuán)隊(duì)不可或缺的一分力量。因?yàn)闋I(yíng)業(yè)部沒有設(shè)立專門的財(cái)務(wù)人員,徐彥華便主動(dòng)承擔(dān)了這一角色,財(cái)務(wù)報(bào)表、出差報(bào)銷等等都由徐彥華來完成。
老家河北的徐彥華自從2008年來到廈門開始駐外后,幾乎每年只回一次家,每次跟家人通電話她總是報(bào)喜不報(bào)憂,她與丈夫也過起了異地的生活,好在2012年,徐彥華的丈夫也來到廈門工作,夫妻二人結(jié)束了長(zhǎng)達(dá)4年的異地生活。
如今,她的婆婆也來到廈門幫小兩口帶孩子,一家人算是在廈門安了家。徐彥華坦言,對(duì)于家庭她有所虧欠。盡管她嘗試著盡量做到工作與生活兼顧,但很多時(shí)候她還是要有所取舍。因?yàn)樽≡趰u外,每天早上6點(diǎn)多徐彥華就要出門,晚上回到家里最早也要7點(diǎn)鐘,家里大大小小的事全都指著婆婆。“婆婆白天、晚上都要帶孩子。”徐彥華說。因?yàn)檎煞蛘跍?zhǔn)備考博,每天晚上都要看書到很晚,他們怕影響孩子休息只能讓孩子跟著婆婆睡。
“我能夠感受到孩子與家人分開時(shí)的恐懼。”徐彥華說。孩子今年上幼兒園,可每次送去幼兒園他都會(huì)哭鬧不止。“其實(shí)很多孩子都有這個(gè)過程,我也有所準(zhǔn)備,不過從孩子眼神里可以看出他是害怕跟我們分開,怕媽媽不要他了。”徐彥華說。
“萬(wàn)事通”也是團(tuán)隊(duì)的翻譯
作為為數(shù)不多的廈門本地人,陳小明自從2006年來到山航后就一直在廈門營(yíng)業(yè)部工作,他可是這里的“萬(wàn)事通”。許多后來的同事不管是工作還是生活,很多事情都會(huì)向他請(qǐng)教。11年的時(shí)間里,他也見證了廈門營(yíng)業(yè)部的發(fā)展。“現(xiàn)在我們中午經(jīng)常要吃外賣,這更讓我懷念當(dāng)年廈門營(yíng)業(yè)部的午餐。”陳小明說。
據(jù)他回憶,剛來廈門營(yíng)業(yè)部時(shí)還不是現(xiàn)在的辦公地點(diǎn),當(dāng)年?duì)I業(yè)部一共只有4個(gè)人,工作與生活都在一棟居民樓里。“早上起床就開始工作,快到中午時(shí),就會(huì)有一名同事去給大家做午飯。有人負(fù)責(zé)做飯,有人負(fù)責(zé)刷碗。”回想起那時(shí)在廈門營(yíng)業(yè)部的工作與生活,陳小明依然很懷念。
雖然當(dāng)時(shí)的工作、生活很愜意,但在營(yíng)業(yè)部做銷售需要有很強(qiáng)的抗壓能力。當(dāng)年開拓廈門市場(chǎng)對(duì)他們來說是一件極具挑戰(zhàn)的事情。因?yàn)槭菑B門市場(chǎng)的后來者,初期他們?cè)诋?dāng)?shù)氐那篱_發(fā)面臨很大的困難。“剛開始時(shí),我們很難拓展當(dāng)?shù)氐暮诵拇砣?沒有辦法,只能先往周邊發(fā)展,每天都要往外跑,一個(gè)一個(gè)的代理談。”回憶起當(dāng)年跑市場(chǎng)的情形,陳小明記憶猶新。
與陳小明一樣,蔡加向也是廈門營(yíng)業(yè)部為數(shù)不多的福建人,2008年來到廈門營(yíng)業(yè)部的他也見證了廈門營(yíng)業(yè)部近幾年的變化。
以前是每天閑不住,要出去“跑市場(chǎng)”。“記得以前有一次,我跟同事王鵬開著車去外地,因?yàn)閷?duì)路況不熟,差一點(diǎn)發(fā)生車禍。”蔡加向回憶說。
“我是河北人,有時(shí)候這邊的人講閩南語(yǔ)真的聽不懂。”王鵬說。每次他出去跑市場(chǎng)都喜歡跟蔡加向一起。“他可是我的翻譯。”王鵬笑著說。
“更多的是模式上的轉(zhuǎn)變。”蔡加向說。以前他們的工作更多的是面向代理人,而如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,他們更多是要跟電商平臺(tái)打交道。
東北小伙堅(jiān)持6年 每天給爺爺打電話
“我叫關(guān)傲佰,我是吉林人,2015年來到山航廈門營(yíng)業(yè)部,我沒有哥哥姐姐們那么多曲折的工作經(jīng)歷,我就是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的‘90后’。為什么會(huì)來到這里,說起來這事還真有點(diǎn)意外。”戴著一副眼鏡、胖乎乎的關(guān)傲佰一開口就自帶喜感。
說起來山航的原因,關(guān)傲佰說自己是一名足球迷。記得有一次他跟隨中超長(zhǎng)春亞泰隊(duì)來濟(jì)南遠(yuǎn)征,當(dāng)他來到球場(chǎng)看到山東球迷對(duì)遠(yuǎn)道而來的長(zhǎng)春球迷響起友好的掌聲時(shí),他就決定要留在這里。“山航是我投的第一份也是唯一一份簡(jiǎn)歷。”關(guān)傲佰說。就是這唯一一次,讓他順利加入山航,雖然分到了廈門,但他覺得這里的每一個(gè)人,身上都有著山東人的淳樸、山航人的厚道。
關(guān)傲佰說,來到廈門后他被派到機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)工作。在柜臺(tái)工作的11個(gè)月對(duì)于這位1992年出生的東北大男孩來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
背代碼、背操作流程、接觸不同的旅客……關(guān)傲佰每天都在一邊工作一邊學(xué)習(xí),可真正的考驗(yàn)還在等著他。
“記得有一次,因?yàn)樘鞖庠蛭覀兊娘w機(jī)頭一天晚上沒能飛回廈門,第二天的航班全部被取消。”關(guān)傲佰說。第二天早上5點(diǎn)多他就在柜臺(tái)被幾百名旅客團(tuán)團(tuán)圍住討要說法。“當(dāng)時(shí)那種場(chǎng)面之前也見過,但像那一次被那么多旅客圍住,我還是第一次經(jīng)歷。”關(guān)傲佰說。他心里一直給自己鼓勁,告訴自己要穩(wěn)住。
等到跟全部旅客解釋完,安撫好大家的情緒后,他覺得自己都要升仙了。“套用現(xiàn)在比較流行的一句話來形容,我那天就好像是在歷劫。”關(guān)傲佰把自己比作電視劇《三生三世十里桃花》中的神仙。
“別看他平時(shí)大大咧咧,但像小關(guān)這個(gè)年紀(jì)很少有他這樣孝順老人的孩子。”其他同事在一旁告訴筆者。原來,關(guān)傲佰從上大學(xué)起就堅(jiān)持每天給爺爺打一個(gè)電話,不論有多忙6年來他都沒有中斷過。“其實(shí)有時(shí)候也不知道跟爺爺說些什么,經(jīng)常是把自己一天干的事情像流水賬一樣跟爺爺匯報(bào)。”關(guān)傲佰說。他只是想讓爺爺每天都能知道他的消息,讓老人家放心。
責(zé)編:xwxw
免責(zé)聲明:
凡本站及其子站注明“國(guó)際空港信息網(wǎng)”的稿件,其版權(quán)屬于國(guó)際空港信息網(wǎng)及其子站所有。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須注明:“文章來源:國(guó)際空港信息網(wǎng)”。其他均轉(zhuǎn)載、編譯或摘編自其它媒體,轉(zhuǎn)載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,并不代表本站對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。其他媒體、網(wǎng)站或個(gè)人轉(zhuǎn)載使用時(shí)必須保留本站注明的文章來源。文章內(nèi)容僅供參考,新聞糾錯(cuò) airportsnews@126.com